Turistični proizvod - kaj je to? Značilnosti in vrste

Počitnice, nove izkušnje, darila, spominke in druge zabavne - to je prva asociacija večine ljudi z besedo "turizma". Njegova vloga v življenju sodobne družbe je zelo pomemben zaradi naravno človeško željo po odkrivanju in znanja neraziskane ozemelj, spomeniki narave, kulture, zgodovine in arhitekture, je želja, da se seznanijo s tradicijo in običaji različnih narodov.

Vendar pa se s tem turizem je velik zelo donosen in zelo dinamičen sektor gospodarstva. Zaradi tega je smiselno, da preuči in analizira stanje na turističnem trgu, njegove dinamike, priložnosti in možnosti.

Osnove turizma: turistični produkt

Turizem kot gospodarski sistem je značilna seznam posebnih kategorij in pogojih. Študij na trgu turističnih storitev in mehanizem njegovega delovanja, je potrebno, da se naučijo osnovnih pojmov. Eden od njih deluje kot turističnega proizvoda. Ta nabor storitev za zadovoljitev vseh potreb turistov v času potovanja. Njena pritožba ima neposreden vpliv na stopnjo donosnosti in trajanja obstoj vsake družbe v turistični dejavnosti.

Katere namen je ustvariti ustrezno in učinkovito turistični produkt, podjetja raziskati dejansko in stalno povpraševanje na turističnem trgu (moda, naklonjenost, z nastavitvami). Ti podatki so osnova idej za oblikovanje novega predloga, ki bo še naprej v praksi. V visoko konkurenčnem okolju, ki ga je mogoče primerjati z neke vrste boj za stranke, obresti, izvirnost in kakovost turističnega proizvoda so ključni dejavniki uspeha.

Kaj moram vedeti pri ustvarjanju turistični proizvod

Odločanju o oblikovanju nove ponudbe na področju turizma, je poudarek na izpolnjevanju želje kupcev. To pomeni, da se jasno opredeli, kaj bo izdelek res zanimiva za turiste, tako da bo to plačal.

Dejstvo je, vsebina turističnih storitev, ne le v državi, ampak tudi v hotelskih sobah, novih občutkov in domačnosti z neznano. turizem izdelki so potrošniki zelo cenjen pozornost in obravnavo vseh zaposlenih, upravljavca, kakor tudi udobja in sproščujoče vzdušje v celotnem potovanju.

Načela oblikovanja turističnega produkta

Določitev turističnega proizvoda je, da je tako imenovani sistem storitev, ki so državljani (turisti), pridobljenih iz turističnih in izletniških podjetja. Glavni del strategije trženja tega izdelka postane njegova pritožba in izvirnost. Ti kazalci ugotoviti preostale sestavine: cena, promocije in distribucije v naravi.

Glavna težava, ki jo mnogi proizvajalci turističnih proizvodov, s katerimi se soočajo, je dejstvo, da je njegova percepcija ustvarjalcev in potrošnikov bistveno drugačna. Te razlike vplivajo tudi na gospodarske raziskave na tem področju.

Rezultat je slabo zasnovan strategijo dobi dostop do trga proizvoda, ki se ne ujema z zahtevami potrošnika. Nakup tour stranke, katerih namen je pridobitev povsem drugačno storitev. Nekateri od njih so kupili vstopnice za krajev za počitek, za ohranjanje zdravja, tan in se sprostite. Drugi ljudje so prisiljeni potovati na drugih mestih in delovnih obiskih v državi (potovanja). Da ne nameravajo počivati, saj prihajajo na poslovnih pogajanjih in sklepanju pogodb.

Po preučitvi značilnosti dojemanja izdelka s strani potencialnih kupcev proizvajalec prestrukturira svoje poslovanje, da odražajo nove informacije. Nato je prodaja turističnih proizvodov (Service Set), skupaj z oglaševanjem, namesto storitve sami, njihove prednosti in edinstvenih lastnosti življenjskih lastnosti.

S pravnega vidika stranke, pri čemer je potovalna agencija vsoto denarja, pridobijo pravico do prejemanja turistični proizvod v času potovanja. To načelo ločitve tvorbo in porabo tega izdelka.

Katere so faze sprejela nov turistični produkt za ustvarjanje

Ob študiral na trgu, konkurente in nišo, pa tudi potrebe in želje potencialnih kupcev, turistična organizacija začne ustvarjati novo turnejo. Tako tourproduct razvoj je, kot sledi:

1. To ustvari predstavo o prihodnosti proizvoda (njegove kvantitativne in kvalitativne lastnosti). Spremljanje dejansko in stalno povpraševanje ne ustavi, saj je svet turizma tesno povezana s koncepti Izginila mode, lojalnosti in želje.
2. Razvoj koncepta novega izdelka. Tukaj, vrsto storitev za pridobitev posebne značilnosti potrošnikov, ki ustrezajo povpraševanju na ciljni trg in so določene s strani gradiva, tehničnih in finančnih zmožnosti podjetja (poti, tip program turizma, in zastavljenih razreda storitev).
3. Faza poskusnega trženja. Proizvajalec daje na trg njegov razvoj (eksperimentalno izvajanje turističnih proizvodov). Študira reakcijo potrošnikov, njihov odnos do te storitve, ki študirajo svoje pripombe in priporočila. Te aktivnosti se izvajajo z namenom ugotavljanja in odpravljanja morebitnih pomanjkljivosti. Običajna praksa je opravljanje študijske ture, kjer so preizkuševalci potovalne agencije partnerji.
4. Faza komercializacija izboljšal in popravil turistični forum: razvoj strategije trženja, oglaševanja, promocije in množičnih turističnih produktov, ki so naprodaj.

Kaj je glavna in sub-storitve

Struktura turističnega proizvoda določa tri vrste predlogov:

• Neposredno na samem ogledu.
• Zapleteni turistične in izletniške storitve.
• Specifični izdelki (zemljevidi, orodje, opremo, spominki, brošure, razglednice).

Glavni turistični produkt - potovanje, tura, tour. To se izvaja v skladu z uveljavljenimi poti in časovno omejeni, vključuje zagotovljeno paleto turističnih storitev (hotelske in karte, prevoza, nastanitve in gostinstva, rekreacijo in prosti čas).

Za potrošnike, lahko osnovnih storitev (tiste, ki so vključeni v pogodbo in plača naročnik) ali dodatna (plača na mestu porabe ali na cesti).

Glavni turistični proizvod (zahteva paket storitev), ima še eno ime - počitniškega paketa. Njegova struktura je sestavljena iz štirih elementov:

• Turistično središče.
• Transport.
• nastanitvene storitve.
• Transfer (storitev, ki zagotavlja turistično prevoz od točke prihoda do nastanitve in obratno).

Pogosto turisti so zelo zainteresirani za dodatne storitve, ki jih organizator potovanja na trgu, kar je v veliki meri poenostavlja svoje bivanje in življenje v drugi državi. V zvezi s tem, so zelo pripravljeni za uporabo storitev za vodene oglede, storitve vodniki, tolmačev, transferjev in drugih prevoza znotraj države ali mesta, najem in popravila opreme, menjavo valut, telefona, pošte in drugih elementov javne službe.

Glede na dejstvo, da je razvoj turističnih produktov vedno temelji na želje in preference kupcev, večina potovanj se nenehno širi seznam za zagotavljanje dodatnih storitev.

Specifičnost osnovnih in dodatnih kompleksov

Zgoraj delitev turističnih proizvodov v osnovnih in srednjih kategorij, je treba obravnavati kot pogojno. Konec koncev, ti elementi imajo skupen izvor in lastnosti potrošnikov. Pogosto je glavni kompleks vključuje storitev prevoza, nastanitve in gostinske storitve. Vendar, ko gre za kognitivno, strokovno in poslovno, šport ali potovanja potovanje z verske namene, se situacija spreminja. Te storitve, ki so običajno razvrščene kot dodatna, ki je postala mainstream.

Zato je merilo za delitev v kategorije postaja vrstni red njihovega posnetka v pogodbi in plačilo.

Kako je eksperimentalno preverjanje novega kroga

Po končanem oblikovanju turističnega proizvoda, je treba preveriti, preizkusiti in po potrebi popraviti. V ta namen je poskusno uvedla na trg in gledati donosnosti in konkurenčno sposobnost. Ustvarjanje dostojno kakovost turističnih proizvodov ne more storiti brez tega koraka.

Eksperimentalno vrednotenje turističnih proizvodov zahteva skladnost z naslednjimi pogoji:

• "Življenje velikosti" pregledati turnejo, ki je predmet preverjanja vseh odtenkov in vidikih potovanja. To je bilo mogoče z organizacijo preverjanja pilota.
• Razpoložljivost iskanje informacij (predstavitve, oglaševanje).
• Izolacija določenem obdobju, v katerem se bodo ocenjevali priljubljenosti pregledanega proizvoda (študiral statistike povratne informacije in zahtevke).

Vrste poskusne ture

Pri načrtovanju promocije turističnih proizvodov, lahko proizvajalec zateči na eno od dveh možnosti za pilotno izvedbo njegovega razvoja:

1. Oglaševanje potovanje.
2. Študija turnejo.

Imenovanje promocijska turneja po obveščanju ciljno občinstvo, da gre za nov izdelek. Poleg tega, da dokazuje svojo potrošnikov lastnosti, prednosti in konkurenčne prednosti. Pogosto člani promocijske ture so novinarji, predstavniki medijev in verodostojno osebo, ciljno skupino potrošnikov ali potovalne agencije, ki bo nato prodajajo na turistični proizvod. To je utemeljeno z prihodnjega dohodka, kot tudi prodajalec lahko poveste o tem, kaj je videl in doživel.

promocijska turneja Program ponavadi vključuje določeno število potovanj in inšpekcijskega postopka več hotelov (do pet na dan). vzeti tudi čas za sebe seznanitve z značilnostmi države.

Biti organizirane izlete (info-Tours) si prizadeva, da nastane organizatorjev potovanj in drugih podjetij, ki tržijo uslužbencem idejo o tem, kaj pomeni nov turistični produkt. V teh izletih lahko strokovnjaki udeležiti razstav, konferenc, seminarjev in drugih dogodkov, izpostaviti vprašanja v interesu podjetja. Pri organizaciji Info-ture proizvajalec turistični produkt zanima promocijo poti in povečanje prodaje na tem področju. Uspešno izvajanje turističnih produktov, je v veliki meri odvisna od tega, kako se bo demo dirka teče gladko.

Postopek organizatorji izdelkov in ocenjevanje tehnologije

Zaradi posebnosti turističnih storitev in nematerialne narave nekaterih od njih (pomanjkanje kakovostnih parametrov), vrednotenje novih ture postanejo subjektivna. V praksi je večina potovalnih agencij uporablja točkovanje strokovno oceno. Zagotavlja oceno glavne parametre proizvoda na lestvici z največ sto točk.

Da upoštevajo strokovnjaki v procesu ocenjevanja:

• Je bil namen potovanja, če doseže, kakšna je bila kakovost ture, kako prijazni in gostoljubni predstavnike lokalnega prebivalstva.
• Raven storitev kulture v kraju stalnega prebivališča.
• Kako je bila kakovost hrane in restavracija storitev.
• Narava psihološko vzdušje in način, kako komunicirati s člani zaposlenih v skupini in spremljevalk.
• Kako priročno in hitro prometna služba je bila.

Poleg teh strokovnjakov, da oceni ponudbo in druge parametre kakovosti potovanja.

Kako uporabljati rezultate preizkusnih testov

Dobljene podatke je treba hraniti in skrbno analizirajo. Preverite rezultat postane popravljanje pomanjkljivosti in odpravo napak. Konec koncev, da je izdelek na trgu ali "odstranitev iz proizvodnje" v celoti odvisna od odločitve potovalne agencije.

Vendar pa ponudnik potovalne storitve, ne smemo pozabiti, da je raven kakovosti izdelka - to je le eden od pogojev za njegovo realizacijo na trgu. To pomeni, da je, če so rezultati preskušanja prihod turističnih izdelkov (storitev) pripisujejo srednji razred nima smisla presega ta znesek. Trženjska strategija v tem primeru je uporaba orodja vpliva na potrošnike, ki spadajo v ta razred.

Funkcija izlet in kognitivnih ture

Za razvrstitev turističnih potovanj uporabljajo različne parametre:

• Namen potovanja.
• Vozila.
• Nastanitev funkcije.
• Trajanje izleta.
• Sestava skupine in mnogi drugi.

Zato kupci so na voljo različne vrste turističnih produktov: medicinske, rekreacijske, poslovanje, avtobusi, letala, namestitev v hotelu, gostišče ali kampiranje, posameznika, skupine in drugi.

Vendar pa glede na statistiko, je najbolj priljubljena izletniška-informativni turistični produkt. To je pot, da se seznanijo s turističnih znamenitosti (zgodovinskih in arhitekturnih spomenikov, naravnih in etnične značilnosti in sodobnega življenja ljudi v tej državi, kjer turistična namerava iti).

Ta kategorija vključuje oglede specializiranih ali tematskih programov. Ponavadi, med taka potovanja ponuditi turistom, da obiščejo posebne predmete, odvisno od strokovnih ali amaterskih interesnih skupin. To so lahko industrijska in kmetijska podjetja, dobrega počutja, kulturne in izobraževalne ustanove.

Za turnejo ekskurzije in izleti, je zelo donosno iz ekonomskega vidika. Značilnosti te vrste turističnih proizvodov so narejene v različnih osnovnih in dodatnih storitev, kot tudi daljše trajanje (v primerjavi z drugimi vrstami).

Pot do uspeha turističnega proizvoda

Pot, kot glavno sestavino potovanja je sposobna dati potrebno okrogle privlačnost, kot tudi izpolnjujejo vse potrebe in interese turistov. Izbira predmetov novih poti pri oblikovanju turističnih proizvodov, je potrebno, da jih primerjajo s cilji potovanja bodočih strank.

Ko gre za organizacijo izleta in kognitivnih potovanj, je treba ugotoviti, mesti izbiri upošteva prisotnost teh zanimivih turističnih znamenitosti (zgodovinskih, kulturnih spomenikov, muzejev, galerij in drugih objektov).

Obseg zadovoljstva kupca potovalne agencije v veliki meri odvisna od tega, kako hitro, lepo in udobno, ki se gibljejo med mesti. Tu je ključno izbiro sredstev za prevoz turistov. Organizator mora upoštevati več dejavnikov:

• Tlakovanje poti, se ne morete izogniti podvajanju. To pomeni, da turisti naj bi vedno vidite samo nove pokrajine, tudi na poti nazaj.
• V interesu organizatorjev potovanj, ki delajo s temi prevozniki, ki bodo sposobni ponuditi hitrejše in bolj udoben prevoz za prevoz potnikov med mesti.
• Razvoj turističnih produktov bo popoln, ko bodo potniki lahko optimalno in v celoti izkoristiti dnevnih urah. To pomeni, da je treba brezplačno vodeni ogledi in turistično dejavnost, načrtovano v podnevi. Hkrati vse potrebne potni stroški pustiti na nočnih urah (prevoz z vlakom), kot tudi zjutraj ali zvečer (letalo, avtobus).

Tako lahko sklepamo, da graditi uspešno in učinkovito turistično poslovanje na podlagi predvidevanja, previdnosti in vodja nego podjetja. Velikega pomena je njegova sposobnost, da bi našli, organiziranje in izpolnjujejo želje in potrebe kupcev.
Poleg tega, kljub skrbnemu načrtovanju in razvoju turističnih proizvodov, je treba preveriti s strokovnjaki, preden se sprosti na trg.