Če ste odstranili denar s kartice (Sberbank), kaj naj naredim?

Leta 2013 je Rusija postala vodilna v Evropi na število primerov goljufije z bančnimi karticami. Ljudje se trudijo, da bi našli pravo pomoč v primeru goljufivih umikov. V Rusiji, je to vprašanje urejeno z zveznim zakonom № 161 "Na nacionalni plačilni sistem." Deluje od leta 2011. Toda najpomembnejše postavke, da začnejo veljati šele od leta 2014. Zakon opisuje zaporedje dejanj, če je vzletelo kartici (Sberbank). Kaj storiti na prvem mestu, in ki naj se obrnejo po pomoč?

Vrste goljufije

Če na kratko opisali bistvo zakona, morajo banke dvigniti raven zaščite sredstev strank. Dolgo časa je bilo to vprašanje zanemarjena. Banke so sklenile sporazum frazo, da je za transakcije, ki s pomočjo PIN, odgovornost naročnika. Takšni incidenti še vedno pojavljajo. Mnogi ljudje vodijo kos papirja s PIN v vaši denarnici, skupaj s kartico. To je očitna kršitev varnostnih ukrepov. In če ste odstranili denar iz hranilnice kartice, nato pa se vrnete na položaju ni poti nazaj.

Toda goljufi lahko zavrtite svoje poslovanje, tudi brez plastičnega nosilca na roki. Dovolj, da se naučijo vse podatke o kartici in dvignili denar varno. Danes so te vrste goljufij:

• Posnemanje. Napadalci branje podatkov s kartice magnetni trak je narejen in njegov analog. PIN se učijo s pomočjo blazinice na tipkovnici ali mini kamero. Potem kopiranje in unovčenje denar je narejen.
• Phishing. Vrsta goljufije, v kateri prevaranti poznate ime in geslo uporabnika. Kriminalci porabili za pošiljanje e-pošte ali SMS s povezavo do zlonamerne spletne strani. S klikom na to, uporabnikom daje hekerji podatke za dostop do osebnega računa spletne banke.

Tukaj je, kako odpisati denar s kartice.

zaščita

Banke so še vedno sprejeti varnostne ukrepe za zaščito premoženja strank. V zadnjem letu znatno povečalo število izdanih kartic s čipi. So varnejše. To je težko najti dvojnik. Bankomati so opremljeni s posebnimi napravami, ki preprečujejo možnost postavitve naprav za zaznavanje. In so kupci vedno opozoril, da delavci banke v nobenem primeru ne poskušajte izvedeti PIN ali CVV. Ampak goljufija je še vedno veliko.

Odstranili smo denar s kartice (Sberbank). Kaj storiti?

Za začetek, da se pomiri in da ne bo panike. Poskusite se spomniti, kdaj ste nazadnje umakniti sredstev. Morda je to pozno obvestilo. Ali odpustiti znesek, enak letnih plačilnih vzdrževanje kartic ali SMS informacijskih storitev. Če se izkaže, da je bil ukraden denar iz kartice, je treba imeti potrpljenje. Če se želite vrniti sredstva, je zelo dolg in težaven, a še vedno učinkovita.

prvi korak

Torej, stranka umaknila denar s kartice (Sberbank). Kaj najprej storiti? Lock plastike. Če želite to narediti, pokličite številko bančnega klicnega centra. On opozarja na hrbtni strani kartice ali v pogodbi. V teoriji, lahko operater poznati znesek stanja na računu in zadnji posli. Praksa kaže, da se ti podatki pojavijo le 2-3 dni po transakciji. Blokira kartico in lahko v banki. Ampak potem moraš preživeti nekaj časa na cesti in prosizhivanie čakalno vrsto.

drugi korak

Če je iz pogovora z osebjem se naučili, da je odstranjeni denar iz kartice, potem morate takoj šel v pisarno in napisati izjavo zoper transakcijo. Treba je določeno v podrobno vse okoliščine, da poda izjavo o stanju na računu in drugih dokumentov, ki potrjujejo nedolžnost stranke, da umakne sredstev. Pred pripravo izjave je dogovor vreden branja z banko. Vsebovati mora element na spodbijajo stroškov, zaporedje dejanj in postopku za reševanje vprašanj.

v treh korakih

Če ste izgubili kartico, odvetniki priporočamo napisati izjavo na policiji. Takšni ukrepi bi morali podžigajo varnostno službo banke. V teoriji naj bi policija odprla kazenski zadevi na podlagi prejete prijave odstraniti video iz ATM DVR. Če ni bilo mogoče določiti najemnik identitete, je to dokaz, da so bila sredstva v svoji posesti tretje osebe. V praksi, morajo policisti najprej poslati zahtevo upravičenca sredstev. Ta proces je lahko zapleteno, če prejemnik ni registracija naslov. Povpraševanje preko e-pošte organi kazenskega prava ne izvajajo.

Četrti korak

Bodite potrpežljivi in čakati. Če se bo v izpitu pojavijo dodatna dejstva, ki lahko vplivajo na rezultat, bi morali napisati še eno izjavo. V tem primeru, bi kreditna institucija poslati zahtevo za obračanje banko prejemnico za vračilo.

Peti korak

Torej, ste odstranili denar s kartice (Sberbank). Kaj storiti, če je banka zavrnila vračilo? Odvetniki svetujemo v tem primeru, da gredo na sodišče. Če bo na voljo z močnimi dokazi (na primer, je bila stranka v Moskvi, in denar s kartice odstranjen iz bankomata v Sankt Peterburgu), lahko žrtev računajo na nadomestilo.

Stranka izgubila kartico hranilnica: kaj storiti?

Algoritem je enak kot v primeru nezakonitega bremenitve. Najprej morate, da blokira kartico in se nanašajo na oddelku za izdajo novega. Ne uporabljajte denar kupec lahko dobil denar skozi gotovino banke ali prenese na drug račun. Kraja je nevarno, ker lahko napadalci uporabili CVV kodo in plačilo storitev na spletu. Na hrbtni strani skoraj vseh vrst plastičnih kartic je vzgojena bel trak za lastnika podpisa in 7 številk. Prvi 4 - je sestavni del števila, in naslednjo 3 - CVV (CVV2) skla du. Bil je neke vrste PIN za transakcije, ki se izvajajo prek interneta. Ta oznaka ni mogoče določiti le na Visa Electron in MasterCard Maestro. To so poceni karte, ki apelirajo samo v eni državi. Torej, stranka izgubila kartico Sberbank. Kaj storiti sedaj? Koristno je, da napišete izjavo na policiji. Morda bi se manjkajoči našel in vrnil lastniku.

Ne manj težav s situacijo, ko demagnetized kartico Sberbank povzročil. Kaj storiti v tem primeru? Takoj blokirajo stari. Kartice se lahko razmagneten le, če stranke to možnost: pogosto potegne ven in ga postavlja v svojem žepu, torbici ali torbi. Dvig sredstev iz avtomata s takim plastičnim nosilcem okvari. Ampak, če je izgubljena ali ukradena, lahko goljuf plačati za blago na spletu. V takih primerih, banke ne plačujete z SMS geslom, ampak samo o tem obvesti stranko o sredstvih za odpis dejstvo.

Zakon za reševanje

Spremembe zveznega zakona № 161 obvezuje posojilodajalcev vrniti ukradene sredstva pod pogojem, da banka ne more dokazati, da je naročnik kršil pravila uporabe bančne kartice. Tukaj je potrebno paziti na tak odtenek. Kreditna institucija je dolžna povrniti denar, če bo stranka poroča, da se je začelo denar s kartice hranilnica, najkasneje naslednji dan po prejemu obvestila od operaterja s transakcijo. V primeru kršitve tega izraza z banko iz za ravnanje prevoda nobene odgovornosti. Iz tega vidika, bi moral naročnik uporabiti tudi zbirke podatkov. Po pogovoru z operaterjem po telefonu pošljite e-pošto na banko, ki določa vzrok zdravljenja, točen znesek odpisanih sredstev, predhodni operaterja obvestilo dejstva.

Odstotek neverni imetniki visoka. Novi zakon banke zaznavajo sovražno sprejem. Institucije morajo razširiti varnostne uradnike državnih. Plačilo za storitve usposobljenih strokovnjakov na področju IT je drago. Banke so sprožitev alarma, trpijo izgube in poskusite najti izhod.

Zakon pravi, da je kreditna institucija dolžna obvestiti stranko o polnjenju. Ampak to ni določil točno, kako in koliko naj bi stalo, da to storitev. To pomeni, da tudi e-poštno-sporočilo iz banke o dejstvu transakcije je lahko takšno obvestilo. Z uporabo te trik, so številne banke postavljeno ceno SMS-sporočil, ki so najhitrejši način za spoznavanje odstopnega sredstva dejstva.

Druga točka, ki je vredno pozoren. Če je bila operacija za prenos sredstev, ki brez sodelovanja stranke in banka ne obvesti o svoji imetnika kartice, mora vrniti celoten znesek, porabljen.

Ob istem času, zakon vsebuje besedilo, ki ga lahko razlagamo na dva načina. To je dejal, da je banka ni odgovorna za izvedbo transakcije, če se izkaže, da je stranka kršila pravila za uporabo elektronskih plačilnih sredstev. To bi lahko vključevalo vse do kartico za shranjevanje v hladilniku.

Devet načinov, da vzamejo denar

• Dvig gotovine samo na banki. Obstajajo kamere povsod. Napadalci ne more tiho namestiti na bralnik ATM kartice.
• Snemanje telefon banka klicni center na mobilni telefon. Če izgubite kartico, takoj poklicati številko.
• Če se ne morete spomniti kodo PIN, jo shranite v pomnilnik telefona pod šifro.
• Nastavite SMS-obvestilo, da takoj naučijo o vseh denarnih tokov na karti s.
• Plačajte storitve samo preko zaupanja vrednih mest. njihov brskalnik mora začeti tako: https: //.
• Nikoli ne povej nikomur PIN in kartice CVV kodo.
• Uporabniško ime in geslo vašega osebnega računa na spletni strani banke ne smejo hraniti v elektronski obliki.
• Za vsa vprašanja v zvezi z nezakonito črpanje sredstev iz kartice je treba poklicati številko, navedeno na kartici in ne prek SMS.
• Naj osnovna sredstva na posebnem računu, in kartica prevedejo le porabe denarja.

zaključek

Čeprav banke so sprejele ukrepe za zaščito sredstev strank, prevaranti še vedno več načinov za umik denarja iz kartice. V zadnjih letih je postala zelo priljubljena ta vrsta operacij, kot so lažno predstavljanje - pošiljanje sporočila s povezavami do zlonamernih spletnih mest. klikom na to, naročnik zagotovi ime goljufi in geslo iz kabineta na spletni strani banke. Po prejemu te podatke, lahko napadalec izkoristi denarja drugih ljudi. Dokazati nezakonitost delovanja precej težki. Prav tako je problematično, če Sberbank ukradeno kartico. Kaj storiti v tem primeru? Blokira plačilni instrument, odredi izpustitev nov in se uporablja za protest zadnje transakcije.