O varstvu pravic potrošnikov. Vrnitev in pravilna prijava terjatve

Danes je ves svet okoli nas, se zdi, da meščani veliko trgovalna platforma. Oglaševanje blago povsod spremlja ljudi, kar jih je prisililo, da svoje mnenje o kakovosti, uporabnosti in nujnosti za nakup tega izdelka. Kot protiutež tem tlaka v naši državi sprejeti zakon o varstvu potrošnikov. Vrnitev v njem je videti kot eden od načinov za zaščito potrošnikov pred odhodkov v zvezi s pridobitvijo nizke kakovosti izdelkov ali storitev. To pomeni, da mora biti element nadomesti z drugo, ali pa namesto tega pa bo prejel nazaj denarja.

Vzrok za dvom

Mnogi Ruski kupci pogosto ostanejo nezadovoljni prevzemov make. Hkrati vedo veliko informacij o varstvu potrošnikov. Vrnjeno blago, pa se šteje le kot potencial, ki so, čeprav so lahko, vendar ni nujno, da uživajo. Kljub temu, da so mnogi razočarani o potrebi za vstop v sporu s prodajalci, da bi dobili živčni, da prenese Juriš dobro usposobljenih in strokovno sposobni, da zavrne zahtevke, ki jih ljudje ki jim je odvzeta odločnosti. Poleg tega, da ne želijo, da bi porabili denar za neodvisen nadzor in plačilo morebitne stroške sodnih postopkov v primeru nadaljevanja spora. Ti dvomi upravičeni. Večina ljudi verjame, da bi zmagal ta boj je lahko le oseba, ki pozna iz prve roke o varstvu potrošnikov. Vrnitev v tem primeru se zdi, da je vojna, v kateri je enostavno ne uspe.

Skladnost in neskladnost

Prepiri med prodajalci in ljudi, ki so kupili posebno postavko, in ugotovila neskladje, Nenavadno je, temeljijo na podlagi samega zakona, oziroma, na občasno z nejasnim opredelitvijo, ki je daje pojem "pomanjkanja blaga." Vsaka stranka pozna in razume, da je varstvo pravic potrošnikov vrnete - to je pomemben pogoj za podporo ne le kupec, ampak tudi prodajalca. Konec koncev, se je zdelo, da bi zagotovila, da sklenitev prodajnega posla. Če ne bi bilo, bi potrošniki bolj preudarno.

Sbiva blago, prodajalec skuša obnašati, kot da je kupec, pri čemer svoje roke, ima popolzovalsya in razvajen. Zato, da dokaže neskladnost postane zelo težko. Prodajalci imajo dve obrazno mimiko. Ena maska je zasnovana za potencialnega kupca, in drugi - za ekscentričnega, ki so se odločili za plačilo s čekom. Včasih je težko verjeti, da je to ena in ista oseba.

Pomembna pomanjkljivost

Zato morajo vedeti, da je v zakonu še en koncept. Pojasnjuje pojav kot "znatno škodo". Glede na to, če je edini padel teden dni kasneje, je treba nadomestiti čevlji; Če so stvari razpoke ali druge pomanjkljivosti, zakon za zaščito pravic potrošnikov vrnete obveznost za proizvodnjo v strogem vrstnem redu. Obstaja pa še ena mogočna ovira za vrnitev neprimernih stvari - je prisotnost pregleda in embalaže. Moramo razumeti, da je njihova varnost je zelo pomembna v današnjem svetu. Torej, samo treba razviti navado in naredite prostor v omari za pakiranje škatel. Toda ne pozabite, da je pomanjkanje preverjanj v skladu z odst. 5. čl. 18 istega zakona, ni razlog za zavrnitev vrnitve blaga.

Imate pravico

Če je stvar, ki jo ni prišel po velikosti, teži, v roku 14 dni, lahko prosto vrniti v prisotnosti etiketi, in tudi takrat, ko je kupila na prodaj po znižani ceni ali zaradi očitne napake. Identificirati nedoslednosti, ste upravičeni do naslednjih korakih.

1. Naredite zamenjavo izdelka, dobili popolnoma enak model z enako številko.
2. Dobili nov model z preračunu razlike v ceni.
3. Zahteva zmanjšanje stroškov, pri čemer sam izdelek.
4. Zaračunavajo za popravilo ali odpravo zakonske zveze.
5. Zavrne blago in zahteva polno odškodnino za svojo vrednost, kot tudi škode, nastale kot posledica delovanja.

Na primer, nov pralni stroj zlomil in voda poplavila ne samo vaši kuhinji, ampak v sobo sosede, ki živijo v pritličju. To je priložnost, da zahteva polno odškodnino. V skladu s členom 29, da se ob varovanju pravic potrošnikov vrnitev je bilo mogoče prodati strani, naj predloži zahtevek v pisni obliki.

Kako napisati

Med pisanjem zahtevka, boste morali vnesti naslednje podatke:

1. podjetje, ime prodajalca.
2. Vaši osebni in kontaktni podatki.
3. Navedite razlog za vložitev zahtevka (opisane defekti, nedoslednosti).
4. Edinstveno oblikovana zahteve: odprava poroke, vračila, amortizacije, zamenjava z drugim modelom.
5. Kako nameravate storiti z negativnim odgovor na zahtevek.
6. Vaš podpis in datum priprave.
7. Kopijo potrdila o prejemu.

Zahtevek mora biti napisana na vljuden ton, oblika predstavitve - freestyle. Če ste kupili stvar je slabe kakovosti in vam prinašajo dodatne izgube, ki jih opisujejo kot dobro.

Kako dati

Da bi dobili posel, morate pravilno služiti zahtevek. Če ste se odločili, da to storite osebno, nato pa, po eni strani, prinese dva prijatelja, ki se strinjajo, da so priče. Prinesite svoj potni list. Drugič, se nanašajo na zaposlene v družbi, naj preuči pritožbo v kateri koli njeni podružnici, vendar je bolje, če je bil nakup. Ob istem času, si mu pošlje le en primerek. Drugi znak prosi zaposlenega. Če trdijo, da ne sprejme, potem pa takoj šel na pošto in jo pošljete certificiranega pošto, plačujejo hkrati in se vrniti potrdilo.

Boj do konca

Po zakonu naj bi rezultat lahko pričakujemo v roku enega meseca. V tem času, bo trgovina ali storitve pregleda zahtevek in bodisi dal soglasje ali zavrnitev, ali ga zavrne.

Po prejemu pozitivnega odgovora, greš v trgovino pri čemer se z njim potni list, za blago, ki se vrne. Če je nakup v primeru velikih predmetov, ki zahtevajo dostavo, nato pa poskrbel za to sami morajo prevzeti strani prodati.

Z negativnim rezultatom, se boste morali zaprositi sodišče za rešitev spora.