Deset razlogov, da Izberite Online Consultant Onlinesaler

Za povečanje prodaje iz vaše spletne strani (prodaja vstopnic), sem se odločil, da ga namestite na spletni svetovalec. Previdno sem študiral vse predlagane programe o organizaciji spletnega posvetovanja - od prostega ali delno prost Netrox, predsednik, RedHelper na licenčnih izdelkov dobro znanih proizvajalcev, in našel zase najboljšo možnost.

Med številnimi storitvami, po mojem mnenju, je nesporni vodja OnlineSaler. Ta program izpolnjuje vse potrebe kupcev in subjektov, in v vseh pogledih prekaša podobne izdelke. Vsaka od teh izdelkov ima prednosti, vendar v tako široko paleto funkcij, kot so OnlineSaler, nima nobenega od njih.

Najpomembnejši od vrlin, s katerimi ima spletu svetovalec ni enako - možnost, da izberejo katero koli obliko komunikacije (chat, video klic, klic od mesta do stacionarnega ali mobilnega telefona). Povezan tudi IP-telefonijo. S pomočjo mobilne različice storitev, lahko izvajalec dela z vsemi Jabber-strankami na telefonu.

Druga prednost storitve - funkcijo sprožitve komunikacijo s stranko (imenovan tudi "aktiven klic"), sledenje njegove gibe in manipulacije. Operater lahko ogledate dejanja stranke, prvi ponuditi mu pomaga, se začne dialog, lahko preusmeri obiskovalca na desni strani, označite pomembne informacije za njega. To je pravzaprav spletni svetovalec lahko "drži" stranke iz "vložek" v mestu mesto za nakupovanje ali za kraj prejema vseh potrebnih informacij.

Velik pomen ima tudi prisotnost značilnosti, ki povečujejo hitrost odziva na obiskovalca. Spletna svetovalec vam omogoča, da določite vrsto predloge odgovore na pogosta vprašanja, ki močno zmanjšuje vzdrževanje, ko obiskovalec spletne strani meni razbremeni operaterja in zmanjšuje napake. Povečajte hitrost komunikacije pomaga tudi sistem hitre povezave do ustreznih delih mesta in obiskovalca priložnost videti klicano besedilo - v tem primeru lahko upravljavec pripravi odgovor.

Informacije o obiskovalcu ponuja storitve, ki pred komunikacijo s stranko omogočajo uporabniku, da razumejo njihove potrebe in izbrati najboljšo možnost storitve.

Pogosto je treba preusmeriti stranke od enega operaterja k drugemu, bolj kompetentni ali manj pretegnil, je ta vir izvaja v celoti. Klici so usmerjeni na tiste izvajalce, ki ne vsebujejo ali so odgovorni za določeno področje dela. Če iz nekega razloga operater ne more odgovoriti na vprašanje, lahko je vedno mu bolj kvalificirano kolega.

Enako pomembna je možnost, da si ogledate zgodovino dialoga, s pomočjo katerega lahko operater skušala čim prej ustvariti najboljše algoritme storitev.

Priročen sistem za zbiranje in organiziranje spletnih svetovalec storitev statističnih podatkov, ki omogoča analizo informacij o strankah in kakovost dela izvajalcev.

Za tiste, ki mi je všeč, da namerava vzpostaviti drugo stran, ali celo tretji, pomembno nadzorno funkcijo nasvet iz skupnega centra (multidomain). Hvala za njo, lahko en sam operater ravnati z več sredstvi.

em> Številne in različne nastavitve: sposobnost, da blokira nezaželene obiskovalce; filtrirni sistem, ki operaterjem omogoča delo z obiskovalci, ki jih določenih kriterijev (npr teritorialno) izbran; auto servis - vse povečajo funkcionalnost in udobje uporabe storitve.

Omeniti je treba tudi premišljen vmesnik in bogato izbiro gumbov in pogovornih oken.

Že v prvih dneh svetovalec on-line OnlineSaler upravičena in celo presegli vsa moja pričakovanja, ki omogoča, da organizira resnično visoko kakovost storitev za stranke. Zdaj obiskovalci, ki so že zapustili mesto ne najde odgovora na svoja vprašanja, je bolj verjetno, da bi nakup.