Neživilskih: seznam kategorij, in za pridobitev pravice za izmenjavo in vračila

Vsako človeško življenje je obdan z veliko tistih, ali drugih izdelkov. Imamo skoraj vsak dan, da bi nakupe brez skrbi, kaj se uporablja za neživilske, kaj je njihova posebnost, kakšna so pravila o nakupu in vračanju. Povejte nam, kaj vrste stvari tam, pojem, kaj pomeni kakovost. Poskusimo, da pripravi seznam neživilskih proizvodov in graditi njihovo razvrstitev.

pojem

Tradicionalno so razdeljene vse blago na podlagi možnosti in nezmožnosti ljudi. Po tem kriteriju dodeliti hrane in neživilskih izdelkov. Seznam predmetov, ki se ne uporabljajo za živila, in neživilskih surovin za pripravo zelo velika in raznolika.

Non-živilski proizvodi izpolnjujejo veliko človeških potreb, kot je biološko (zaščito pred mrazom, varnosti, spanje) in socialne (prestiž, mode, ki spada v skupino). Razne industrije proizvajajo več in več blaga. Ob večjem številu kategorij proizvodov in težje rešiti problem ločevanja izdelkov v vrste.

klasifikacije

Vse neživilske proizvode, katerih seznam je ogromen, lahko razdelimo v skupine po različnih kriterijih. Zgodovinsko razvrstitev, pod katerimi se blago razvrsti v gospodarsko, sanitarij, oblačila, gradbeništvo, pohištvo, preproge, strojne opreme, orodja, električnih in gospodinjskih aparatov, oblačila in čevlje, tekstil, nakit izdelkov in ure, tiskovine, glasbe in blaga, šport, knjige in tiskovine.

Po pogostosti povpraševanja in njegove značilnosti razlikujejo blago dnevne in posebno, kot tudi povpraševanja pulza. Non-živilskih proizvodov lahko razdelimo na način, sezonska in povezano. Z imenovanjem razlikovati izdelki širše uporabljati in za industrijske namene. Vse te klasifikacije imajo križišče in ne sme vedno zajema vse različne predmete, ki niso namenjene za prehrano.

kategorija

Za udobje in nedvoumno dodelitev določenega blaga v nekaterih skupinah je bilo razvito gospodarsko in statistično klasifikacijo, v kateri so porazdeljena čez široke kategorije.

Vse neživilske proizvode, katerih seznam je praktično neizčrpen, so razdeljeni v skupine glede na njihov namen, sestavo, lastnosti. Kvalifikacije ponuja kompleksen sistem kodiranja skupin in jih samo z uporabo lahko specialisti z mešanim blagom. Za izobraževalne namene je bila poenostavljena razvrstitev razvili, ki se pogosto uporablja zaradi svoje udobje in relativno visoko stopnjo vsestranskosti. Pričakovati je dodelitev 9 velikih blagovnih kompleksov:

- Gospodinjski blaga. Za ta lastnina vključuje stekla, keramike, plastike in steklenih izdelkov (posoda, gradbenih materialov, orodja, itd), kot tudi gospodinjskih kemikalij in pohištva.

- Nafta in naftni derivati.

- oblačila in obutev izdelkov, vključno s krznom.

- Parfumi in sredstva za nego.

- nakit.

- galanterija (torbice, denarnice, glavniki, pasovi, vezi).

- Električne naprave (gospodinjski aparati, razsvetljava, za shranjevanje hrane).

- Kulturni in domače (televizijski sprejemniki, glasbila, knjige, športna oprema, ure, vozila, kamere, telefoni).

- Izdelki iz umetniških poslov.

specifičnost

Značilnosti neživilskih izdelkov je sestavljen v dejstvu, da se običajno ne zahtevajo posebne pogoje shranjevanja in prevoza. Toda neživilske proizvode - je pogosto objektov visoke zahtevnosti ali tveganja. Zato je del, ki zahteva posebno usposabljanje v operaciji, tako da potrošniki morali izobraževati uporabo takšnega blaga - to je njihova posebnost. Zato obstajajo posebna pravila za ocenjevanje kakovosti prodaje in neživilskih izdelkov.

Koncept kakovosti neživilskih izdelkov

Značilnosti neživilskih proizvodov so narejene na način njihove proizvodnje, nabave in porabe. Med operacijo predmetov in naprav kažejo svoje lastnosti, ki se ocenjujejo in njihovo kakovost.

Non-živilskih proizvodov, seznam, ki vključuje različne članke, od glavnikov do vozil, ki nimajo skupnih meril za ocenjevanje kakovosti zaradi njihove visoke vsestranski. Lastnosti vsako kategorijo proizvodov je urejeno z državnimi standardi in tehničnimi predpisi. Hkrati se neusklajenost kakovosti z zahtevanimi standardi lahko dokaže samo s pregledom. Izvedli takšno oceno z uporabo naslednjih metod:

- senzorična, to je zunanji pregled s pomočjo strokovnih teles čutov; ..

- registracija in obračun orodje, ki omogoča, da ocenijo fizikalne in kemijske lastnosti izdelka;

- sanitarno-kemijskih;

- mikrobiološko in okolja.

Tudi način strokovnih intervjujev za oceno estetske lastnosti izdelka.

lastnosti potrošniških neživilskih izdelkov

Ob nakupu kateregakoli izdelka kupec ne uporablja posebne metode vrednotenja, in svojo odločitev o oceni njegovih lastnosti. Seveda, so zelo različne za različne kategorije proizvodov. Tako športne opreme potrošnik izbere precej različne parametre, kot nov hladilnik. Vendar pa obstajajo splošne značilnosti potrošnikov, ki so skupne vsem neživilskih izdelkov. Ti vključujejo:

- trajnost. Blago mora biti v skladu s standardom, ki bo za določen čas. Potrošnik predvideva, da bo vsak izdelek trajala dlje časa, kot je hladilnik - 10 let, in superge - 2 leti.

- varnost. Blago mora biti narejena iz okolju prijaznih materialov.

- ergonomijo. Blago mora ustvariti občutek udobja v potrošniški udobje.

- Fizikalne in tehnične lastnosti. Potrošnik ima svojo metodo ocenjevanja stanja blaga in njegovo sposobnost za opravljanje določene funkcije.

- Estetika. Kupec na podlagi njihovih zaznav ocen lepotnih ta številka surovin.

- glede vzdrževanja. Z nakupom zapleteno tehniko ali rabljen avtomobil, potrošnik razmišlja o razpoložljivosti in ceni popravila, če je to potrebno.

- Podoba proizvajalca. Mnogi potrošniki so pod vplivom oglaševanja, menijo, da so nekatere blagovne znamke boljši od drugih, in izberite izdelke, s poudarkom na njihovih idej o ugled in zanesljivost proizvajalca.

Nakup in vzdrževanje

Food Products veljajo posebna pravila. So ureja zahteve za pakiranje in ladijskega prometa proizvodov. Posebna pravila veljajo za krhke predmete, kot so televizorji ali steklene vaze. Prav tako mora prodajalec zagotoviti določene pogoje za skladiščenje blaga pri določeni vlažnosti in temperature. Na primer, elektronika zahteva upoštevanje strogih parametrov za shranjevanje. Prav tako mora biti trgovina zagotoviti pravilen postopek storitev: v je trgovanje dvorana kupec dolžan najti usposobljenega prodajalca, ki je pripravljen za strokovni nasvet o lastnostih in funkcijah izdelka. Na primer, pridobitev športne blaga, kupec mora biti obveščen o namenu izdelka in pogoji za njeno delovanje.

Izmenjava in dostava

Za razliko od hrane neživilskih izdelkov se je vrnil in izmenjujejo. Čeprav obstajajo številne omejitve. Vrnil, da bi oblačila, obutev, dodatki (torbe, pasovi), v primeru, da izdelek ne pride do kupca v velikosti, barvi, slogu, in tako naprej. N. V tem primeru blago ni bilo treba delovati. V roku 14 dni od dneva nakupa lahko kupec vrne blago v trgovino v prisotnosti pregleda in varnost paketa, ne da bi pojasnila, da razlog za vrnitev. Prav tako lahko uporabnik zamenja izdelek motenj v kakovosti za izdelek, ustreznimi zahtevami standarda. Če je 14 dni minilo od dneva nakupa, in pokazala napako na izdelku, je mogoče vrniti ali zamenjati po pregledu. To je treba dokazati, da škoda ni bila povzročena, da izdelek, ki ga potrošnik med uporabo.

Blago, ki niso predmet vrne in izmenjavo

Vendar pa obstajajo omejitve glede vračanja in izmenjavo. Seznam izdelkov, ki niso v skladu s temi postopki, obstaja nekaj neživilskih predmetov. Ta nakit, lekarna oprema in medicine, gospodinjski aparati, tekstil, rastline in živali, parfumerija in kozmetika, knjige, gradbena dela materiali.

Posebni pogoji veljajo za vračilo in izmenjavo tehnično izpopolnjenih izdelkov. Ne moreš kar prinese v trgovino, če vam ni všeč barve. V tem primeru morate strokovno znanje, da se lahko oceni na mestu prodajalca ali naročite pri specializiranem postopku. Za tehnično zapletenih izdelki so avtomobili, računalniki, hladilniki, pralni stroji, čolnov in jaht, motornih koles, traktorjev.