Ruski charter letalski Azur zraka. Mnenja strank

Mala letalski prevozniki charter, ponuja svojim kupcem vstopnic po ceni 20-30% nižja kot na rednih mednarodnih letih, da tujih potovanj za naše rojake veliko bolj dostopna. Na področju proračunske potovanja je že dobro izkazala letalske Azur Air.

Komentarji o storitvah, ki jih ta letalska družba je precej težko najti vseh turističnih znamenitosti in tudi socialnih mrež. To ni presenetljivo. Po uradnih podatkih, samo lani poleti Azur Air letala prepotoval več kot 2,3 milijona potnikov. Kaj vtisi tega prevoznika je največkrat razdeljena ruske turiste? To pove o službi in kar je najpomembnejše - varnost ljudi zaustavi forumih in socialno mreženje skupin poznate svoje mnenje o letalskih Azur Air?

O podjetju

Potniški letalski Azur zraka - eden najmlajših letalskih družb v Rusiji. Ustanovljen je bil leta 2014, ki jih pravne službe družbe "Katekavia" prevozno podjetje že nekaj časa del podružnica največjega domačega aviakorporatsii Utair. Leta 2015 se je na novo ustanovljena letalska družba prejela blagovno znamko "Azur Air" (ne smemo zamenjevati z imenom priljubljeno hotelskega kompleksa Bel Air Azur Resort 4 * v letoviškem mestu Hurgada) in začel opravljati samostojne dejavnosti.

Od leta 2016 ima pravico za mednarodne potniške lete na redni osnovi. Trenutno Azur zraka - glavni nosilec "AneksTur" ogled priljubljen v Rusiji. Letalo letalske družbe, da lete v 30 mestih naše države v najbolj priljubljena in po resort področjih zahteva: Tajska, Španija, Dominikanska republika, Tunizija, Bolgarija, Grčija, Ciper, Vietnam.

Februarja 2017 je prejel Azur Air industrija nagrado SSA (Service Award Zračna) za zmago v imenovanje "The Best ruski prevoznik" med mednarodnimi čarterskih prevoznikov.

sklad za promet

Od začetka leta 2017, "Azur Air" ima v lasti 16 letal. Trenutno družbe zrak flota Azur zraka - letala "Boeing" (Boeing) razredi 767-300, 757-200 in 737-800, ki je nadomestila Tu-134 in druge domače obloge. Povprečna starost vozil - 18-19 let, in večina domačih čarterskih prevoznikov. Stanje in servisiranja letal skrbno spremljati: edina slabost potnikov misliš, da je hrupno delo motorja med letom.

Notranja Stanje in udobje

Kako Azur zraka "v katerem koli proračunskem letalske družbe, ki je strošek potovanja z letalom zmanjša s povečanjem števila sedežev. Zato, potniki enkrat opozoril: shranite na letalske vozovnice, so narediti polet v stiski. Ozkih hodnikov in majhna razdalja med sedeži - Velika pomanjkljivost, glede na večino potnikov. Še posebej težko predstavlja zelo visoke ali maščobna ljudi. Kaj še lahko povem, mnenja strank "Azur Air" raven udobja med čarterskega poleta?

• Pogosto omenjeno o čistočo in dobrem stanju letalske kabine, popolno higiensko stanje stranišča.
• Poleg tega, da je v bližini sedeža, lahko nekateri potniki dobili grdo presenečenje v obliki nepravilnega zložljivo mizo.
• Vsak potnik je podan niz predhodnih let, ki vključuje sladkarije, ušesne svečke in obvezo za spanje, sanitarnih izdelkov, blazino. Na zahtevo letom odejo izdaje pa, sodeč po kritike, ki jih manjka precej pogosto na vseh potnikov.
• Niso vedno ustrezno urejeno s temperaturo zraka v kabini med letom. Mnogi turisti pritožujejo preveč kul notranjosti, ki ga je zgoraj omenjeni situaciji pomanjkanja tople odeje poslabšala. Ločene negativne ocene, na drugi strani, govorimo o vročini v kabini in slabe delovne naprave.
• Pomanjkanje TV v salonu.
• Zaradi tesne kabini potniškega sedeža nasloni ali ni v celoti, ali pa sploh ne nasloni. Za lete do štiri ure, pomanjkanje skoraj neviden, vendar letalske stranke, ki so prisiljeni, da letijo v takih pogojih šest ur ali več, pogosto izražajo svoje ogorčenje.
• Eden od skupnih problemov vse brez "počitnice" lete, razen letalskih družb je, da obstaja velika nevarnost, da v letalu s pijano družbo. Ti tovariši ujete včasih na letov "Azur Air". Seveda, prisotnost takega potovanja ni odvisna od pripravljenosti posadke letala, ampak oskrbniki obnašanje v takih situacijah, bistveno vpliva na ugled letalske družbe. Pogosto potniki odzivi označujejo obnašanje posadke v zvezi z "pijanih sopotniki" na pozitivni strani: posadka se nagibajo k obnašajo z naslonom, vljudno, prizadeva, da bi se izognili konfliktom na krovu.

Obroki na ladji

Kakovost električne energije za Azur letalskih potnikov - predmet najbolj vročih razprav o družbenih omrežjih in forumih. Letalske stranke, glede na trajanje leta, pod pogojem, 1-2 obroka, od katerih - standardni topel obrok. Meni 'Azur zraka "vključuje celoten nabor izdelkov: mesni krožnik (na izbiro), jed, omaka, zelenjava, sir, klobase, sladice in pecivo. Poleg tega, neomejeno število razpoložljivih pijače: kava ali čaj in sladke gazirane pitno vodo.

Mnenja letalskih strank, dokaj standardni meni, približno toliko kot negativnih izjav na to temo. Na splošno je veliko potnikov, priznavajo, da so kosilo in večerja v skladu s proračunskimi cene za čarterske lete in vse hrane na krovu je precej izpolnjuje in okusno. Negativne kritike lahko izberete zgodbe o neuspešnih kuhane ali neustrezno ogrevanih jedi, zaradi tega, kar so bili potniki lačen. Včasih so pritožbe zaradi nelagodja ali prebavne motnje prebavil, ki povezujejo potnikov z eno od jedi na aviamenyu.

Treba je omeniti, da je letalski prevoznik nenehno prizadeva za izboljšanje svoje storitve na letalu. Do danes, social media gosti več novic v zvezi s spremembami na področju hrane za potnike. Uradna letalska skupina vsebuje informacije o razpoložljivosti storitev za izbor in prednaročila poseben menu. Na žalost, taka storitev ni na voljo na vseh območjih. Obroki iz otroških ali vegetarijanski meniji so na voljo na lete iz Domodedovo, Pulkovo, kot tudi letališči v Jekaterinburgu in Krasnoyarsk. povečala tudi seznam letov, kjer lahko potniki uživajo vroče žemljice pečene na letalu med letom.

Posadka in osebje: pravijo potniki

Soba 'Azur zraka "skoraj soglasno trdijo, da so piloti, ki delajo v letalski prevoznik - pravi strokovnjaki, odlikuje tudi težke vremenske razmere. Pogosto najdemo v pregledu, zahvaljujoč članov posadke za mirno in varno letenje, očarljive zgodbe o območju, na katerem poteka pot letenja.

Nič manj impresivna so dobri oskrbniki in Stevardese. Večina potnikov zapustiti pregled letalske Azur Air, stevardese opisati, kako vljuden, premišljen, lepe in zelo pozitivne ljudi. Glede na zgodbe potnikov, so zaposleni pripravljeni odgovoriti na vprašanja in vedno pripravljeni pomagati.

nadomestilo let zamude za potnike

Točno letalski prevoznik - pomemben kazalec pri nakupu vstopnic za določen let. Seveda, za tiste, ki gredo na dopust, majhno zamudo odhoda ne more bistveno vplivati na potovanje. Ampak za poslovno potovanje ali izlet s prenosi zamude letala je lahko resen problem.

Na žalost, moramo priznati, da je zamuda odhoda - najpogostejši pritožbo potnikov Azur Air. Mnenja samo polna zgodb o zamud pri odhodih in zamud letov za obdobje od 15 minut do 10-12 ur. Potrdil to dejstvo in statistične študije. Glede na oceno ruskega letalstva, leta 2016, je bilo med "top tri" za zamude čarterskih letov letalski prevoznik.

Predstavniki Sami za letalske družbe pripisati levji delež zamude ni tehnična napaka v zračnem prometu. Glavni razlogi so imenovani neugodne vremenske razmere in veliko obremenitev pristajalnih mest na letališčih. V tem primeru je letalski prevoznik uporablja vsa razpoložljiva sredstva, da se zagotovi, da potniki naj v skladu z zakonodajo storitev: pijače, obrokov, kratkotrajno nastanitev.

Značilnosti prijavi

Za udobje kupcev, razen osebnega check-in na letališčih, je zdaj na voljo prek spletne prijave potnikov. Ta storitev je na voljo v posebnem oddelku na spletni strani Azur Air. Check-in na spletu (v nadaljevanju - OP) je na voljo za večino potnikov, vendar je ta metoda ima značilnosti in omejitve:

• ALI začne 24 ur in se konča 1 uro pred odhodom.
• Storitev je na voljo samo za OP lete, katerega izhodišče je eno od mest na ozemlju Ruske federacije.
• Poleg letališča bazo Domodedovo Aazur Air, preverite na spletu, je na voljo v 25 več mestih. Navedite seznam letališč s PR je lahko tudi na letalskega prevoznika na spletu.
• PR služba ne bo mogla izkoristiti strank, ki so zavezanci za letenje s spremljevalcem na: mladoletnikov, invalidov in drugih. Prav tako bo osebno registracija na letališču iti lastniki hišnih živali, ki potujejo s svojimi hišnimi ljubljenčki.
• ALI ni dovoljen za potnike, ki potujejo v skupinah po več kot 9 oseb.
• Boarding je narejen na vstopni kupon natisnemo na mestu po OP, ki je dodatno zdravljenje za prijave na letališču ni potrebna.

raven varnosti

Ugled letalske družbe na področju varnosti v letalstvu se ocenjuje tudi statistiko izrednih razmerah, udeleženci, od katerih je postala poslovna letala. V obdobju Azur Air, ne ene same nesreče. Od izrednih dogodkov, ki se zgodijo v teku leta, najbolj znan je bil v sili, ni "mehke" pristanek v mestu Taškentu (februar 2016).

Poleg tega smo zabeležili tri več primerov, ko so letala družbe je pristanek v sili, vključno z enim incidenta ptic slučajno ujetih v motorju. V čast letalske posadke, vseh navedenih primerih so bila uspešno zaključena.