STEP analiza in njen pomen v razvoju podjetja

Danes obstaja veliko metod na svetu, ki omogočajo pravilno načrtovanje trženjske strategije podjetja, tako pri vstopu na nove prodajne trge in pri širjenju proizvodnje. Ena od najpomembnejših elementov tržnih raziskav je STEP analiza, ki zbira informacije o glavnih dejavnikih zunanjega okolja, ki neposredno vplivajo na prebivalstvo, njegove preference in poslovne priložnosti.

STEP-analiza podjetja je za njega izjemno potrebna, saj je nesmiselno govoriti o objektivnosti tržnih raziskav blaga in storitev brez upoštevanja zunanjega okolja. Zato je pred mnogimi leti vodil zahodne trgovce in to analizo opredelil kot pomemben dejavnik pri upoštevanju splošne usmeritve razvoja podjetja. Ime te analize je prišlo iz angleške okrajšave STEP, oziroma prvih velikih črk, kar pomeni naslednje okoljske dejavnike :

• Družbeni socialno pomembni dejavniki;
• Tehnološko tehnično pomembni dejavniki;
• Ekonomsko pomembni dejavniki;
• Politični dejavniki.

Pomembno je razumeti, da analiza STEP ne omogoča samo upoštevanja zunanjih dejavnikov, temveč jih tudi dodeli kategoriji takšnih področij, na katere podjetje ne more vplivati. Nujno jih je treba upoštevati in uporabiti v svoje namene. Kot primer lahko navedemo situacijo, v kateri je McDonalds ob odpiranju prvega urada v Moskvi. Potem velika večina ljudi, čeprav je slišala za to mrežo restavracij po vsem svetu, nikoli ni videla nič podobnega. Zato je bil na prvi dan otvoritve velik zvok, v McDonaldsu prvič v svoji zgodovini pa se je pojavila ogromna čakalna vrsta. Za to stanje je značilno dejstvo, da družba ni v celoti upoštevala družbenih in političnih vidikov, saj je na post-sovjetskem prostoru odprtje prve ameriške večerje izgledalo kot pravi praznik. Na splošno je takšen razcvet šel v družbo samo v korist, vendar je prisilil tržnike, da bolj odgovorno pristopijo k nadaljnjemu načrtovanju svoje strategije, da bi se izognili nadaljnjim vrstam v prihodnosti.

Analiza STEP omogoča uporabo številnih prednosti, zaradi katerih lahko podjetje uspešno konkurira in izvaja trgovinske in gospodarske dejavnosti. Torej, to so prednosti:

- ko delate s STEP-faktorji, vodja in njegovi podrejeni začnejo govoriti ne samo o zunanjem okolju, temveč tudi postopoma začeti razmišljati o tem;

- kolektivno kultivira kulturo računovodstva različnih dejavnikov zunanjega okolja, kar ima za posledico vizijo zunanjega okolja in makrofaktorjev;

- kot rezultat preučevanja zunanjih dejavnikov tržni analitik gradi sliko njihove celostne percepcije;

- v procesu razmišljanja o zunanjem okolju v daljšem časovnem obdobju zaposleni v podjetju razvijajo stabilno navado dajanja zunanjih dejavnikov veliko več pozornosti kot notranjim trenutkom.

Analiza STEP je dovolj preprosta, vendar je glavna stvar v tem primeru razvoj ustreznega pristopa k splošni analizi zunanjega okolja. S sistematičnim pristopom zaposleni v oddelku za trženje razvijajo skupno vizijo perspektive podjetja in ovrednotijo svoje dejavnosti v smislu doseganja možnih rezultatov. Analiza STEP na primeru podjetja omogoča prepoznavanje močnih in šibkih dejavnikov vpliva, s katerimi lahko načrtujete taktične in strateške ukrepe za bližnji in dolgoročni razvoj podjetja. To pojasnjuje veliko popularnost STEP-analize v sodobnih podjetjih.