Vračanje vozovnice ("Aeroflot"): pravila in plačilo globe

Po statističnih podatkih večina ruskih turistov leti na letih družbe "Aeroflot". Priljubljenost tega prevoznika ni posledica le udobnih pogojev letov, cen vozovnic in različnih letov. Dogaja se, da oseba preprosto ne more leteti, kjer je načrtoval. Razlog je lahko vsak dogodek, vendar je povratek vozovnice (Aeroflot) precej jasen in preprost postopek. Zato turisti iz Rusije zaupajo temu podjetju in tako pogosto uporabljajo svoje storitve.

Vrste nadomestila

Obstajata dve vrsti povračila:

1. Kadar je potnik prisiljen vrniti vozovnico, to je prisilno vrnitev.

2. Prostovoljno vrnitev.

V prvem primeru se vozovnica vrne Aeroflotu iz več glavnih razlogov:

- polni odpovedi, prenosa ali precejšnje zamude letenja;

- smrt potnika ali člana njegove družine;

- nezavarovana povezava letov v primeru načrtovanega presaditve;

- preklic prenosa na namembnem kraju, ki je bil naveden na letalski vozovnici zaradi prevoznika;

- zamenjava razreda storitve, ki je navedena v vozovnici.

Prostovoljne povratne vozovnice

Če se je potnik zaradi nekega razloga odločil, da vrne vozovnico ali izvede kakršne koli spremembe, se taka povračila imenuje prostovoljna. To povračilo vozovnice (Aeroflot) poteka ob upoštevanju vseh pravil uporabe vozovnice. Enako velja za izmenjavo.

Vsaka letalska družba ima svoj lasten sistem glob in omejitve pri prodanih vozovnicah. V bistvu se to ne uporablja za polne letne tarife za gospodarske, poslovne ali prvovrstne razrede. Najpogosteje se uporablja strog sistem omejitev in kazni za cenejše vstopnice.

Omejitve veljajo za vozovnice, ki se prodajajo malo pred odhodom ali za določene letove. Vse je odvisno od sistema letalskih prevoznikov. Toda eno neizrečeno pravilo velja za vse prevoznike: za višje tarife so kazni vedno minimalne. Pogosto takšne vstopnice ni mogoče zamenjati ali vrniti.

Kakšne so nepovratne vstopnice?

Nova kategorija nepovratnih vstopnic se je pojavila na Aeroflotu od 21. junija 2014. Vsi bomo razumeli, kaj je na kocki, bomo razložili: nepreklicne letalske vozovnice ne moremo vrniti in prejeti zanje porabljenega denarja. Lahko jih takoj prepoznate po ceni, praviloma je najnižja od vseh. Prvič so bile takšne vstopnice prodane tujim podjetjem, v Rusiji pa je začelo nemudoma reševati dve veliki letalski družbi: Aeroflot in Transaero. Vendar obstajajo izjeme, v Evropi pa so takšne vozovnice tudi v poslovnem razredu.

Osnovna pravila za vračanje / zamenjavo letalskih vozovnic v družbi "Aeroflot"

Če želite vrniti vozovnico (Aeroflot) brez težav, morate natančno preučiti vsa osnovna pravila. Najprej morate biti sposobni razumeti tarife vstopnic. Spadajo v več kategorij:

- premija (poslovanje, gospodarstvo, udobje);

- Optimalno (poslovanje, gospodarstvo);

- proračunsko gospodarstvo;

- Promo-gospodarstvo;

- tarife za mlade (velja za osebe, stare 12-24 let).

Povratna vozovnica "Aeroflot" proizvaja v polni velikosti po stopnjah premijskih poslovnih razredov J, C, D, W, S, premium premije in premije ekonomskega razreda Y.

Število tarif, ki se lahko zaračunajo z določenimi kaznimi, je nekoliko. Nanašajo se na vozovnice razreda optimalnega poslovanja in na optimalno gospodarstvo. V prvem primeru se lahko vozovnica z določeno sankcijo izroči v skladu s tarifami I, Z, v drugem - po stopnjah M, U, K, H, L.

Nepovratne tarife so vozovnice za ekonomsko in promo-ekonomijo (Q, T, E, N in R). Prejeli boste samo pristojbine in pristojbine za vozovnico.

Z združitvijo več tarif v eni vozovnici je treba upoštevati, da se pri vračanju vstopnic uporabljajo pravila tarifne skupine z strožjimi omejitvami.

Če se odločite za vrnitev delno uporabljene vozovnice, vedite, da bo razlika med plačano in dejansko tarifo odtegnjena od vas.

Aeroflot: povračilo vstopnic, kazen ob dostavi

Na eni poti ima letalski prevoznik več deset različnih tarif, ki jih tudi zaposleni v prodajnih mestih ne morejo vedeti sami. Zato vam jih ni treba poskušati zapomniti, samo si oglejte informacije v omrežju ali izvedite v prodajnih pisarnah.

Vendar pri nakupu vozovnic morate razumeti, kakšno kazen boste plačali v primeru zamenjave ali povračila vozovnice. Na primer, za vozovnico razreda za optimalno poslovanje za tarifo I, Z, boste morali plačati globo v višini 200 evrov / dolar. To se nanaša na mednarodni prevoz vzdolž dolgih cestnih omrežij. Če vozovnico za ekonomski razred vrnete za manj kot 6 ur, boste za polet, daljši od 6 ur, plačali 50 evrov / dolar, dvakrat več, to je 100 evrov / dolarjev.

Poleg tega se kazni razlikujejo glede na njihov znesek, odvisno od datuma dobave. Če zavrnete potovanje dan pred odhodom, bo Aeroflot vozovku za vozovnico povrnil s kazensko sankcijo v višini 35 evrov. Če je časovni interval manjši od enega dneva, potem bo znesek kazni večji - vam bo moral povrniti 25% cene vozovnice.

Primerjava stroškov glob z drugimi letalskimi družbami

Glavni konkurent družbe "Aeroflot" se šteje za manj znano organizacijo za prevoz "Transaero". Pristojbina za povračilo vstopnic za te družbe je drugačna. Na primer v Transaeru je znesek pristojbine za vozovnice, kupljene na spletni strani družbe ali na ozemlju Ruske federacije, 2.700 rubljev, zunaj države - 60 evrov. Do leta 2013 so ti zneski znašali 1.700 rubljev in 45 evrov. Druga vodilna ruska letalska družba Sibirja zaračuna pristojbino za povračilo v višini 600 rubljev (za obdobje, daljše od dne pred datumom odhoda), 25% cene vozovnice, če je manj kot 24 ur pred datumom odhoda. Letalska družba Utair dopušča vračilo na dan pred datumom odhoda brez kazni.

Kako vrniti e-vozovnico?

Ni vsakdo ve, da lahko danes letite na rezervirani vozovnici in kupite na internetu. Elektronska vozovnica - nova oblika letalske vozovnice, ki počasi zamenjuje običajno obliko papirja. Prednosti takšne vozovnice so:

- v prodajnem uradu ni treba plačati stroškov storitev;

- ne more se bati izgubiti ali poškodovati;

- Če želite to kupiti, ne bi nujno šli v blagajno, samo dostop do interneta.

Potrdilo o plačilu vozovnice je potrdilo o poti, ki prihaja na e-pošto kupca. Poleg tega se pošlje potnik in vkrcanje, ki predpisuje datum leta, količino, lokacijo in rekvizite kupca. Če želite, lahko vedno natisnete elektronsko vozovnico.

Nekateri skrbijo, da jih ne bodo mogli vrniti. Torej, takoj bi želela poudariti, da se vrnitev elektronske vozovnice Aeroflot izvaja pod enakimi pogoji kot vrnitev navadne papirnate vozovnice. Podrobnejše informacije najdete na uradni spletni strani prevoznika.

Ne morete vrniti vozovnic Aeroflotu preko spletne strani, najpogosteje za izmenjavo ali dostavo vozovnice, potrebujete osebno prisotnost kupca v prodajnem mestu. Nekatere stopnje vam omogočajo, da vozovnico vrnete na daljavo, denar pa se vrne na plastično kartico.

Nasveti, ki se lahko pri vračanju / zamenjavi vstopnic uporabijo

1. Pri nakupu katere koli letalske vozovnice prosite upravitelja za vse pogoje, pod katerimi se lahko zamenja ali povrne. Družba "Aeroflot" ima pravico, da brez opozorila spremeni določene tarife. Zato se je bolje vnaprej naučiti o tem.

2. Vse omejitve Aeroflota (povratne vozovnice) veljajo samo za letalske vozovnice iz Rusije. Če nameravate odstopiti od druge države, je treba vse pogoje vračanja / zamenjave določiti po telefonu ali v najbližjih prodajnih pisarnah.

3. Zapomnite si: vozovnico lahko vrnete ali zamenjate samo v prodajnem mestu, kjer je bilo kupljeno.

4. Vstopnice, kupljene na promocijah, vračilih ali izmenjavah, ne veljajo - ponavadi so zapisane v opombah v majhnem tipu.

5. Če ste kartico plačali s plastično kartico, vam bo denar vrnil tam.

6. Bodite previdni pri nakupu letalskih vozovnic. Včasih je za isti razred vozovnice drugačen, vse je odvisno od datuma potovanja (sezonska).

Glavna vprašanja za dostavo / izmenjavo vozovnic

Mnogi potniki, zlasti tisti, ki letijo prvič, skrbijo za nakup in povračilo vozovnic. Odgovori na pogosta vprašanja med leti z Aeroflotom so predstavljeni spodaj.

Prva stvar, ki skrbi potnike, je vprašanje plačevanja vstopnic. Kljub dejstvu, da je veliko lažje kupiti vozovnico danes, vsi nimajo plastične kartice. Kupite vozovnico, ki jo lahko v katerem koli prodajnem prostoru , lahko uporabite elektronske terminale Qiwi ali "Yandex.Money." Poleg tega se lahko vozovnice Aeroflot plačajo v katerem koli salonu mobilnih komunikacij Euroset, kot tudi plačilo prek Webmanya, Internet banke ali Sberbank. Vsa osnovna pravila najdete v poglavju »Navodila za spletno rezervacijo« na uradni spletni strani letalske družbe.

Mnogi potniki imajo vprašanje o možnosti zamenjave vozovnice za poznejši datum. To lahko storite bodisi s 24-urnimi telefoni (jih lahko ogledate tudi na spletnem mestu) ali prodajnih pisarnah. Mimogrede, tako kot za izmenjavo po telefonu, lahko to storite le, če se cena vozovnice ne spremeni, to je, doplačilo ali druge spremembe prvotnega zneska pomenijo osebno prisotnost v prodajnem uradu.

Veliko potnikov se je večkrat soočilo s problemom povratnih vozovnic. S podjetjem "Aeroflot" se to težko imenuje resen problem. Da bi se izognili težavam, morate vnaprej določiti vse pogoje za vrnitev / izmenjavo vozovnic. "Aeroflot" je prevoznik, ki skrbi za svoje potnike in poskuša hitrejši in enostavnejši postopek povratka vozovnic.