Človeško vedenje v konfliktnih situacijah: model in ključna priporočila za njihovo premagovanje

Človeško obnašanje v družbi, ki je določena z različnimi obeh zunanjih in notranjih razlogov. Po eni strani, neke vrste "vzvod", ki sproži človekovo dejavnost v zunanjem svetu so motivi, potrebe in vrednost usmerjenosti. Toda na drugi strani, družba jih pogosto in oblike definira. Zato je človeško obnašanje v družbi, je zelo kompleksna in se nenehno spreminja. Še posebej, ko gre za konfliktnih situacijah.

lahko modeli človeškega vedenja v takšnih primerih drugačna. Dejstvo, da je konflikt vedno poseben spopad, če se stranki nista mogli dogovoriti med seboj. vedenje nadaljnji osebe se določi z eno od izbranega modela socialnih psihologov.

Prva strategija je naslednja. Človeško vedenje je zelo aktivna, saj je užaljen, jezen in razdraženo. Čustvena komponenta se ga potiska vedno z ukrepi, ki so izražene bodisi v konstruktivne dejavnosti, ali (pogosteje), da agresivni (verbalna in neverbalna). Zato lahko takšna strategija vedenja je tako v pomoč pri reševanju spora, in ga zategnite. Osnovna priporočila v tem primeru - da bi poskušali lažje nanašajo na nastale razmere.

Človeško obnašanje v drugem modelu so značilni naslednji trendi. Človek je ves jezen in užaljen, vendar ne stori ničesar za rešitev razmer v konfliktu. Če podjetje izbere to strategijo, lahko privede do nastanka malodušje, depresije in psihosomatskih bolezni.

V tretjem modelu človeškega vedenja se razlikuje v tem, da odstopa od konflikta in poskusite narediti ničesar. Predmet ni jezen, temveč tudi odpravljena od vsega. Poleg tega, da ni užaljen. Obstaja vrsta izolacije iz travmatične situacije. Popolno, usposobljeni ali naravno - ni pomembno. Glavna stvar je, da je v tej situaciji zelo težko "stik" z osebo.

Četrti model obnašanja v konfliktnih situacijah označen s tem, da je predmet ni jezen in užaljen. Ampak je naredil serijo aktivnih ukrepov za spremembo stanja. Človek popolnoma trezen pogled na konflikt, ki je nastal, poskušajo boriti, če je to potrebno, za rešitev problema z minimalno izgubo tako za sebe in za druge.

Ko peti model človeškega obnašanja ne začne, da ga spremeni, in njihov odnos do njega. V jedru se nahaja razumevanje, da se stanje ne more biti takoj spremenila. Zato je glavna strategija postala sama sprememba. Človek začne pomiri, dati sebe in svoje misli. Poskušal je ugotoviti, kaj je prioriteta, kaj lahko počasi, in da mora biti zelo težko odgovoriti.

Torej, če ste poudarili glavna priporočila o tem, kako priti ven iz konflikta, morate biti prepričani, da je najboljši model aktivni položaj in četrti model vedenja. Ker to pomeni prisotnost aktivne ukrepe za zagotovitev, da spremeni obstoječe stanje.

Priporočljivo je, da bi našli glavne vzroke konflikta, poskusite racionalno opredeliti glavne pristope k resoluciji. Nato je najbolj pomembna stvar - da se strinjam z njegovim nasprotnikom.

Morate poskusiti, da bi se izognili odprt konflikt. Toda, ko se pojavijo, je treba čim večje in jasno urediti vedenje in čustveno omejitev njihove izgube. V nasprotnem primeru bo konfliktna situacija nenehno razvija v porastu liniji.

Bodite mirni, samozavestni in razumen pristop v vsakem primeru sporov, in potem bo varno rešiti.