"Lucky" (taxi): ocene potnike

Na voljo prevozi so vedno pomembni in povpraševanja, zlasti taksiji gospodarstvo. Kaj to pomeni? "Gospodarstvo" - alternativa javnemu prevozu. Ena od teh storitev je "srečo" - taksiji pregledi, ki potrjujejo njegovo popularnost. Kakšni so pogledi voznike in potnike o tej službi?

o storitvah

Taxi "Lucky" imajo minimalne pristojbine za pristajanje in kilometer. Individualno potovanje iz nič. Parkirišče je sestavljena iz dobrih avtomobilov: enoprostorci in karavan. Obstajajo dodatne storitve: taksimeter, sprejem na postaji, na letališču, in drugi. Taxi "Lucky" ocene storitve na dokaj dvoumno, še posebej izstopa od konkurence, ampak strankam daje možnost, da znatno prihranite.

cenovna politika

Cena vozovnice se izračuna v primernem formatu za potnika: do taksimetra ali po fiksni obrestni meri. Izračun taksimetra je odvisna od časa preživel na cesti, ki se izvaja ob koncu potovanja. Ob naročilu na spletu (na spletu ali prek aplikacije) je stalni popust.

Izbira določeno metodo izračuna, ob naročilu, lahko vnaprej vedeti končni strošek potovanja. Fiksna cena se ne sme spremeniti, ker časa izgubljenega v prometnih zastojih. Stroški potovanja s popustom se lahko izračuna na spletu ali z uporabo mobilnih posebne aplikacije.

Pozitivne povratne informacije od potnikov v taksi "Lucky"

Številni potniki redno uporabljajo storitve "Lucky" taksi (Moskva povratne informacije o je njegovo delo dobro), govoriti o svojih pozitivnih izkušnjah. Podkupiti njihove kakovosti storitev in ugodnih cenah. Katere so prednosti splošno pravijo stranke?

• Najlažji in enostaven taksi služba, ne moreš poklicati operaterjev.
• Zelo poceni cene, prilagodljiv sistem izračunavanja stroškov potovanja. Cena dispečerjev poklical takoj, njegovi vozniki običajno ne zanika.
• Urejene in vljudni vozniki so dobre volje, pomagati s svojo prtljago, če je potrebno.
• Čisto vozilo - tuje vozilo brez neprijetnih vonjav.
• Hitro smola, prišel nekaj minut pred določenem času. Voznik klici, poroča, da je na kraju samem. Lahko jih kontaktirate s pomočjo "Lucky" taxi programa.

Ocene taksisti potrjujejo, da ima družba najbolj dostopnih cenah med konkurenti. Poleg tega, kupci in vozniki pozitivno ocenili hitro izvajanje vloge prek interneta ali po telefonu, razpoložljivost priročno prek SMS opozorila storitev. V taksi, "Lucky" deluje kot storitev, ki lahko reši spore ali vprašati, če bi bila storitev slaba.

"Lucky" in pravnih oseb

"Lucky" - taksiji preverja, da so ljudje zapustili večinoma pozitivni. Eno od področij dela ni zadovoljiva, je sklenitev pogodbe o opravljanju storitev pravnim osebam. Organizacij, ki sodelujejo s "srečo", kot pravilo, zadovoljen s storitvijo, vozniki, brez težav s klicem. Veliko ljudi uporablja storitve taksi kot eno leto.

Slabosti "Lucky" (taxi). Mnenja strank

"Lucky" je nedavno pritegnil kritike nekaterih strank. Seveda, ne moremo pričakovati visoke kakovosti storitev od najcenejše taksi. Potniki se običajno pričakuje od voznikov in dispečerjev osnovno opravljanju svojih dolžnosti. "Lucky" je včasih žalostno, celo redne stranke so za izboljšanje kakovosti storitev, kot mnogi potniki ne bodo delovale.

Stranke, ki uporabljajo storitve za taksi, pogosto upoštevajte naslednje slabosti podjetja:

• Goljufanje s stroški potovanja v taksiju "Lucky" (Moskva).
• Ocene voznikov potrdil, da družba ni preverjanje tehničnega stanja avtomobila, ne pa interese svojih zmogljivosti.
• Obstajajo pijani vozniki, ki vstopajo z potnikov v nesreči.
• Taksisti so prepozno za pol ure, eno uro in pol in ni prišel.
• Vodstvo in kakovost storitev ne deluje.
• Dirty avto zunaj in znotraj. Voznik kadi veliko neposredno v prostoru za potnike.

kupci imajo priklicati sami, včasih z voznikom, da ugotovi, kje je bil dosežen ali ne. Poleg tega, pa se zgodi, da vas lahko obvestim, da je pravi avto za nekaj minut pred služijo avto.

Tujec vožnje

Danes mnogi kupci Taxi "Lucky", vključno s trajno, pusti veliko pritožb glede ne-ruskih voznikov. Na splošno ljudje niso proti delavcem migrantom, taksisti, ki si želijo, da bi denar, če se le da vedeti svoj posel. Toda mnogi nekvalificirani gostov (iz srednje Azije , in tako naprej. D.) Ne vem, na mesto, ki ne govorijo v ruščini, in ni vedel, kako uporabljati navigatorje taksimeter. Za nekatere od teh problematično, da preprosto vpišite ime ulice v Navigatorju. Poleg tega je po mnenju mnogih potnikov, ti uslužbenci so pogosto vara, poskuša dobiti dodaten denar z vsemi sredstvi, na primer, ki se nanaša na pomanjkanje dobave.

"Lucky" (taxi) pregledi včasih postane negativen, kar kaže na naslednje pomanjkljivosti vožnja z vozniki, delavci migranti:

• Goljufanje strank in podjetja, kliče visoke cene, ki presegajo stroške poti taksimetra in ne sovpadajo s količino SMS.
• Ekstremna vožnja, tudi z otroki, v kabini, v nasprotju s prometnimi pravili.
• Pogoste Zakasnelost zaposlenih, ki niso usmerjeni v mestu.
• Vozniki preživijo veliko časa za iskanje poti.

Delo "Lucky" taxi. Mnenja vozniki

Storitev Taxi "Lucky", kot vsako delo, ima svoje prednosti in slabosti. Delo v taksi sploh ne bo lahko, saj je stresno, nepredvidljivo in zahteva sposobnost, da bi našli skupni jezik s potniki, kontrolorji zračnega prometa, omogočajo konfliktnih situacij. Komuniciranje z ljudmi - zapleteno stvar, in nekateri kupci na splošno lahko "roll up kri."

Kakšne so prednosti taksi "Lucky":

• Gost vozniki so prisiljeni, da bodite pozorni na pomembno plus te storitve: zaposlitev s krajšim delovnim časom.
• Vzemite vse robovi.
• Priložnost za zaslužiti dober denar na račun velikega pretoka strank, saj je eden izmed najcenejših taksi.

V nesrečni vozniki, ki delajo v podjetju, je "srečo"?

Zaposleni pogosto upoštevajte naslednje slabosti, ki delajo v tej taksi:

• Neupoštevanje strank, vodij in upravniki voznikom.
• Veliko konkurenco med vozniki.
• Mogoče odpuščen zaradi nepravilne komunikacije s krmilniki, tako da bolje, da ne trdijo, in strogo sledite navodilom.
• Slaba delovni program za voznike, visi in postane raztresen med vožnjo. Ne šteje in še veliko drugih operativnih vidikih.
• Popusti storiti na račun voznika taksija. Težko dvig denarja z bančnim nakazilom zaslužili.

V taksi, "srečo", ki preučuje vozniki na splošno še vedno pozitiven, lahko deluje tiho in da zaslužijo. V prisotnosti vozniških izkušenj se spodbuja, da poskusite svojo roko na različnih taksi službe.

Mnenja o delu zaposlenih v taksisti

V "Lucky" zagotavlja programsko opremo za taksisti, ki niso zadovoljni z voznikom v mnogih pogledih. Negativne povratne Taxi delavcev Lucky "je pogosto povezana z motenim programa. Taksisti občutek, da ni premišljena, ima številne pomanjkljivosti:

• Program omogoča pogosto odvrne od ceste med vožnjo, kar lahko privede do nesreče. Moteča pop-up potrditev in ki se ne more zapustiti.
• Program pogosto zamrzne, proizvaja napake in hitro porablja baterijo.
• Neprijetna lokacija gumbov, so zelo majhne, in pritisnite med gibanjem težko.

Vozniki na delu negotovinskih

Slabe ocene o delu v taksi, "Lucky" na splošno odražajo raven družbe in prisilili, da bodite pozorni na drug problem: ne premišljena brezgotovinsko plačevanje z voznikom. Denar prislužil za hidracijo z bančnim nakazilom, ležijo na osebnem računu taksist. Zaradi fiksnih stroškov, da prihaja iz se popust odšteje (so strankam ponuditi voznik taxi plačati iz žepa). Stroški, da ne spremeni števila potnikov, da se spreminjajo poti, in tako naprej .. Na primer, za 350 rubljev. avto lahko štiri potnike, ki bodo morali dostaviti na svoje domove v različnih okrožjih. Poleg popustov taksist plača podjetje za vsako naročilo od 10% do 13%, potem bo račun dobil 310 rubljev. brez bencina. Če so zastoji, zaradi počasnega stranke, ki morajo čakati pol ure, da dobro na koncu pa je zelo problematično.

Od naročila, vključno negotovinskih, taksist nima pravice, da zavrne, kot v tem primeru, bo izključite iz linije, dal brez dela. Dobili denar od vaš račun je zelo enostaven. Dan je lahko več kot dva tisoč odstranili. Za to moramo voziti v pisarno do dve uri, da brani mesto, ne pa tudi dejstvo, da po tem lahko dobili svoj zaslužek, ker je denar v podjetju pogosto končajo že pol dveh. Tako je voznik, ki delujejo na klirinške poravnave, kot zaslužijo, ampak hodi s praznimi žepi.

Kako je kakovost storitev in taksi dispečerjev "srečo"?

Nekaj kupcev razumeti, da ne smemo pričakovati, taksi iz gospodarstva odlične storitve. V zadnjem času, kupci storitev "Lucky" pusti veliko pripomb glede storitev taksi. Nekateri poudarjajo, tisti del družbe, ni ustrezen odziv na reševanje problemov kupcev in sporov. Potrošniki imajo vtis, da je, potem ko rezervacijske službe ne skrbi, ali je voznik odpeljal na kraj: na poziv pravi, da je avto odpeljal gor, in v resnici ni. Drugi menijo, da je "srečo" storitev je najbolj primeren za takšno Tričav ceno, in uporabljajo storitve taksi kot eno leto.

"Lucky" (taksi, pregledi, ki so precej nasprotujoče) ima pomembne pomanjkljivosti, povezane z delom dispečerjev in kakovosti storitev. Kakšne so težave izhajajo njihove stranke?

• Nesposobnosti oddelka za nadzor kakovosti. Brezbrižnost in popolna nepripravljenost za pomoč pri reševanju problema s strani menedžerjev in storitev za nadzor kakovosti.
• Vodstvo ne zdi, da so nesramni do strank in voznikov, ki so pogosto zamenjali uličnih naslovov, pošiljanje voznika na napačnem kraju.
• Razporejanju storitev voznik ne more posredovati popolne informacije naročanje.
• Operaterji ne poročajo, ko je stroj zamudo.
• Po zdravljenju v kakovosti storitev ne pokliče nazaj.

Tako je pregled taksi "Lucky" napisal veliko tako pozitivne kot negativne, vendar je negativna, je še vedno večji. Sodnik v duhu "potnika vedno prav" v vseh situacijah, je tudi zaželeno. Na primer, stranka, s tem, da je taksi prišel minuto kasneje, pri čemer negativno mnenje, saj pričakujemo, da bo avto v 10-15 minut in ni imela časa, da bi jezila!

Kljub temu pa mnogi potniki in vozniki so prepričani, da se podjetje ne prizadeva za vzpostavitev visokokakovostnega dela Taxi "Lucky". Mnenja zaposlenih prisiljeni pozorni na številne pomanjkljivosti v taksi, vključno s pomanjkanjem spoštovanja do svojih zaposlenih in strank. Praznovanje in nesposobnosti vodenja in kadrovske službe v podjetju.