Šola človeški odnosi kot nova oblika upravljanja z znanstveno upravljanje

Na prelomu 30-ih letih XX stoletja na Zahodu začela oblikovati prve pogoje za ustanovitev nove šole medčloveških odnosov, ki bi dopolnil razvoj klasičnih in znanstvenih šol upravljanja. Zorjeni nujnost ustvarjanja kakovostno novih oblik upravljanja, ki temelji na medsebojnih odnosih z psihologije in sociologije. Vsako podjetje v okviru te teorije se je štelo kot samostojna družbenega sistema. Cilj nove tehnike je bil dokazati pomen človeškega dejavnika kot glavni in osnovni element učinkovito organizacijo dela, pa tudi gibljejo osredotočenost na nadzorni dela o ravnanju osebja.

šola Človeški odnosi. Sodoben pristop k upravljanju

Domneva se, da je bila šola medčloveški odnosi ustanovil znanstveniki Elton Mayo in Mary Parker Follett. Mayo opravlja raziskave na področju motivacije za delo v obratu v državi Illinois, "Western Electric Hawthorne" od leta 1927 do 1932-letnika, je prišel do zaključka, da je dobro delovno okolje, napredne proizvodne ideja, materialne spodbude in visoke plače - to ni vedno zagotovilo visoke produktivnosti dela. Med poskusom, je postalo jasno, da so zaposleni, povezana ne samo fiziološka, ampak tudi psihološke, socialne potrebe, nezadovoljstvo, ki vodi do slabega poslovanja in absolutno brezbrižnost do dela. medčloveški odnosi šola Mayo To dokazuje, da je učinkovitost dela zaposlenih s takimi vprašanji, kot so odnos med osebjem skupine in upravljanje računa za dostop do skupnih problemov prizadetih. Sile, ki nastanejo v okviru poslovnih odnosov med ljudmi, in pogosto boljše, da imajo močnejši pritisk na zaposlene, kot je upravljanje z naročili. Na primer, zaposleni v skupini skrivaj določijo svoje standarde ravnanja, razvoj standardov, ki so pogosto bolj zaskrbljeni kolegi kolektivno odobritev od rasti plač. Skupina je bila sprejeta, da bi se norčevali iz povzpetnikov, ki več kot izpolnjujejo splošno sprejete standarde, kot tudi "mreže", ki so delali slabo in zapuščena.

Človeški odnosi E. Mayo priporočljivo povečati produktivnost za izvajanje psihološke ukrepe za oživitev za klimo v ekipi, za izboljšanje odnosov med delodajalci in delojemalci, zdravljenje osebo, ne kot avto, in priznanje za svoje osebnostne lastnosti, kot so vzajemni pomoči, sposobnost za sodelovanje, družabnost.

Šola za vedenjske vede

Naslednji korak pri razvoju koncepta človekovih odnosov je postala znanost človeškega vedenja (behaviorizem). Šola človeških odnosov in vedenjsko znanost zagotoviti odgovore na nova vprašanja, je čim bolj pomagal razkriti notranje zmožnosti vsakega posameznika in daje spodbudo za povečanje učinkovitosti. Ključni podatki o vedenjskih trendov postala R. Likertova, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Njihove raziskave na vidike, kot so motivacija, vodenje, organ, socialnih interakcij, komunikacijskih spretnosti in kakovost vsakdanjega delovnega življenja zaposlenih.

Odločilni dejavniki novega vedenjskega nadzora modela so na primer: ozaveščenost zaposlenih o svojih možnostih, zadovoljstvo z delom, izraženo v skupni namen in skupnih interesov, socialne interakcije. In ga je vodstvo šole človeških odnosov in vedenjske vede osredotočila na psihologije obnašanja delavca v procesu dela, odvisno od motivacije, komunikacije s sodelavci, vodja organa in vodilno vlogo v ekipi.