Znanstveni School of Management. Predstavniki šolske znanstvenega upravljanja

Sodobni pogledi na teorijo upravljanja, ki je postavil temelje znanstvenega šole za upravljanje, so zelo raznolike. Članek govori o vodilnih šol v tujini upravljanja in ustanoviteljev upravljanja.

Izvor znanosti

Uprava ima dolgo zgodovino, vendar je teorija se je začela razvijati šele v začetku XX stoletja. Pojav znanosti vodenja se šteje, da je kredit Frederick Taylor (1856-1915 gg.). ustanovitelj šole znanstvenega upravljanja, Taylor, skupaj z drugimi raziskovalci začela študijo sredstev in metod upravljanja.

Revolucionarne ideje o tem, kako upravljati, motivirati prišlo prej, vendar ni bilo povpraševanja. Na primer, zelo uspešen je bil projekt Roberta Ouena (začetek XIX). Njegove tovarne na Škotskem prinaša več dobička, ki ga ustvarja delovno okolje, ki motivira ljudi, da deluje učinkovito. Delavci in njihove družine so na voljo z ohišjem, delo v najboljših pogojih, smo spodbudili nagrade. Toda poslovneži takrat niso bili pripravljeni slediti Owen.

Leta 1885 je bila empirična šola, katerih predstavniki so vzporedno s šolo Taylor (Drucker, Ford, Simons) je bilo mnenja, da je vodenje umetnost. Uspešno vodenje lahko temelji le na izkušnje in intuicijo, vendar to ni znanost.

To je bil v ZDA v začetku XX stoletja so bile ugodne razmere, v katerih začetek razvoja znanstvenih šol upravljanja. V demokratični državi je nastala ogromen trg dela. Dostop do izobraževanja je pomagal veliko pametnih ljudi, da pokažejo svojo kakovost. Razvoj prometa, gospodarstva prispevala h krepitvi monopolov s strukturo upravljanja na več ravneh. Zahtevana nove načine vodenja. Leta 1911 je bila knjiga objavljena Frederika Teylora "znanstvena načela upravljanja," je postavil temelje za raziskave na področju novih znanosti - poslovanje.

Šola za management Science Taylor (1885-1920 dveletje).

Oče modernega upravljanja Frederick Taylor predlagala in kodificirana zakone racionalno organizacijo dela. S pomočjo, je odpovedala idejo raziskav, da je treba delo preučevali z znanstvenimi metodami.

• inovacije Taylor so metode motivacije, učinkovitosti plače, počitka in odmori v proizvodnem, čas, regulacije, strokovni izbor in usposabljanje osebja, uvedba kartice pravil dela.
• Skupaj s privrženci Taylor je dokazal, da bo uporaba opazovanj, meritev in analiz pomaga olajšati ročno delo in da bo bolj popoln. Uvedba izvršljive kode in standardov dovoljeno za dvig plač zaposlenim učinkovitejše.
• Zagovorniki šole ni prezreti človeški faktor. Uvod načini za spodbujanje mogoče povečati motivacijo delavcev za povečanje produktivnosti.
• Taylor razstavljeni delovne prakse, ločene poslovodne naloge (organizacija in načrtovanje) dejanskega dela. Predstavniki šolske znanstvenega upravljanja verjeli, da opravljajo upravne naloge so ljudje s to posebnost. Bili so mnenja, da tisto, kar so koncentracija različnih skupin zaposlenih na dejansko možnost, da bi organizacije bolj uspešni.

Sistem, ki ga Taylor ustvaril priznani bolj velja za menedžerje travne korenine z diverzifikacijo širitev proizvodnje. Šola znanstveno upravljanje Taylor je ustvaril znanstveno podlago namesto zastarelih delovnih praks. Za šolo podporniki pripadal raziskovalcev, kot so F. in L. Gilbert, G. Ganttov, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Razvoj znanstvenih šoli za upravljanje

Frank in Lillian Gilbreth proučevali dejavnike, ki vplivajo na produktivnost. Če želite zakleniti gibanje pri opravljanju dejavnosti, ki jih uporabljajo za filmsko kamero in svoj izum tehtnice (mikrohronometr). Raziskava je dovoljeno spreminjati potek dela, z odpravo nepotrebnih gibov.

Gilbreath uporablja standarde in opremo za proizvodnjo, kar še dodatno privedlo do nastanka delovnih standardov, ki izvajajo znanstveno šolo vodenja. F. Gilbreth proučevali dejavnike, ki vplivajo na produktivnost. On jih je vlomil v tri skupine:

1. Spremenljivke, povezane z zdravjem, način življenja, ravni postavo kulture in izobraževanja.
2. Spremenljivke v zvezi z delovnimi pogoji, okolje, materialov, opreme in orodja.
3. Spremenljivke, povezane s hitrostjo: hitrost, učinkovitost, avtomatizma, in drugi.

Kot rezultat, preiskave Gilbert ugotovila, da so gibanja najpomembnejši dejavniki.

Osnovna šola predpisi znanstveno upravljanje so bili zaključeni Maksom Veberom. Znanstvenik oblikoval šest načel za racionalno delovanje podjetja, ki leži v racionalno, nalogodajalec, obrokov, delitve dela, specializacije upravnega odbora, ureditev funkcij in podrejeni skupnemu cilju.

Šola za management Science F. Taylor in njegovem primeru se je nadaljevala prispevek Genri Forda, ki dopolnjuje načela Taylor, standardizacija vseh procesov v proizvodnji tako, da se postopek v fazah. Ford mehanizirano in sinhronizirajo proizvodnje, je urejanje na principu tekočega traku, pri čemer proizvodni stroški nižji za 9-krat.

Prvi znanstveni šola upravljanja so postali trden temelj za razvoj znanosti upravljanja. Taylor Šola je cenjeni ne samo veliko prednosti, pa tudi slabosti: študija krmilnega kota mehanskega pristopa, motivacije skozi zadovoljstvo utilitaristične potrebe delavcev.

Upravni (klasična) Raziskave šola (1920-1950).

Upravna šola začela razvoj načel in nalog usmerjanja, iskanje sistematičen pristop za izboljšanje učinkovitosti vodenja celotnega podjetja. Pomemben prispevek k njenemu razvoju je izdelal A. FAYOLLE, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Rojstvo šole za upravo je povezano z imenom Anri Fayolya, delala več kot 50 let v korist francoske družbe na področju predelave premoga in železove rude. Dindall Urwick služil kot svetovalec za upravljanje v Angliji. Dzheyms Muni delal pod Alfred Sloan v "General Motors".

Znanstveno in upravno vodstvo šole razvili v različnih smereh, vendar se med seboj dopolnjujejo. Zagovorniki upravljanja šole je štelo kot svoj glavni cilj za doseganje učinkovitosti organizacije kot celote, z uporabo splošnih načel. Raziskovalci so sposobni pogledati v podjetju z vidika dolgoročnega razvoja, in opredelila skupna vsem podjetjem značilnosti in vzorcev.

V knjigi je Fayol "Splošno in uprava za industrijo" Upravljanje prvi opisal kot proces, ki vključuje več funkcij (planiranje, organizacija, motivacija, regulacije in nadzora).

Fayolle je 14 univerzalnih načel, ki omogočajo podjetju, da doseže uspeh:

• delitev dela;
• kombinacija pristojnosti in odgovornosti;
• vzdrževanje discipline;
• enotnost poveljevanja;
• Skupno smer;
• podrejenost interesom svojih skupnih interesov;
• prejemke zaposlenih;
• centralizacija;
• interakcija veriga;
• sklep;
• pravice;
• stabilnost delovnih mest;
• pobude za promocijo;
• podjetja duh.

šola človeški odnosi (1930-1950 dveletje).

Klasične šole upravljanja ne upošteva ene od glavnih elementov uspešne organizacije - človeški faktor. Pomanjkljivosti prejšnjih pristopov omogočila neoklasične šole. Njegov pomemben prispevek k upravljanju razvoja je uporaba znanja o medosebnih odnosih. Gibanje za medčloveške odnose in vedenjske znanosti - to je prva znanstvena šola za upravljanje, ki se uporabljajo za doseganje psihologijo in sociologijo. Razvoj šole medčloveških odnosov začel z dvema učenjaki: Mary Parker Follett in Elton Mayo.

Miss Follett prvič prišel do zaključka, da je za upravljanje zagotoviti, da delo s pomočjo drugih ljudi. Verjela je, da vodja ne le formalno zdraviti s podrejenimi, in mora biti njihov vodja.

Mayo je izkazal s poskusi, da se jasna pravila, navodila in dostojne plače ni vedno vodi v večjo produktivnost, je menil, da je ustanovitelj znanstvenega upravljanja Taylor šole. Odnosi v ekipi pogosto presegajo prizadevanja upravljanja. Na primer, lahko mnenje kolegov bolj pomembno spodbudo zaposlenih kot navedbo upravitelja ali finančno nagrado. Mayo je rodil hvala za socialno filozofijo upravljanja.

Njegovi poskusi Mayo se izvede za 13 let v tovarni v Horton. Dokazal je, da lahko odnos spremeniti ljudi za delo zaradi vpliva skupine. Mayo priporočamo uporabo pri upravljanju duhovnih spodbud, kot so komunikacije zaposlenih s sodelavci. Je pozval voditelje, naj bodo pozorne na odnose v skupini.

"Hortonskie poskusi", so bili začetek:

• Študija kolektivnih odnosov v mnogih podjetjih;
• računovodstvo skupina psiholoških pojavov;
• odkrivanje motivacije;
• Študije o odnosih med ljudmi;
• opredeliti vlogo vsakega uslužbenca in majhno skupino v delovne skupine.

Šola za vedenjske vede (1930-1950 dvoletno).

Konec 50-ih letih - obdobje ponovnega rojstva šole šole človeških odnosov vedenjskih ved. Prvo mesto je brez metod za gradnjo medosebnih odnosov in učinkovitosti zaposlenega in podjetje kot celoto. Vedenjske znanstvene pristope in vodstvo šole so privedli do nastanka novih funkcij vodenja - upravljanja s človeškimi viri.

Do pomembnih osebnosti na tem področju so: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likertova Rensisa. Cilj raziskave znanstvenikov so postali socialna interakcija, motivacija, moč, vodstvo, in organ, organizacijske strukture, komunikacij, kakovost delovnega življenja in dela. Nov pristop odmaknila od tehnik za vzpostavljanje odnosa v skupinah in se osredotoča na pomoč delavcu, da jim uresničiti svoje zmožnosti. Koncept vedenjskih znanosti so bili uporabljeni pri oblikovanju organizacije in upravljanja. Zagovorniki navajajo namen šol: visoko učinkovitost podjetja zaradi visoke učinkovitosti človeških virov.

Douglas McGregor je razvil teorijo o dveh vrstah upravljanja "X" in "Y", odvisno od vrste odnos do svojih podrejenih: avtokratskih in demokratične. Rezultat raziskave je bila ugotovitev, da je demokratični stil vodenja bolj učinkovito. McGregor Menijo, da bi morali upravljavci ustvariti okolje, v katerem delavec ni samo preživeti prizadevanja za doseganje ciljev podjetja, ampak tudi za dosego osebnih ciljev.

Pomemben prispevek k razvoju šole je psiholog Abraham Maslow, ki je ustvaril piramido potreb. Menil je, da mora upravljavec videti podrejene zahteve in izbrati primerne metode motivacije. Maslow opredeljeni primarni trajne potrebe (fiziološke) in sekundarni (socialna, prestiž, duhovno), se nenehno spreminja. Ta teorija je postala osnova za mnoge današnje motivacijskega modela.

Šola kvantitativni pristop (1950)

Velik prispevek šole je bila uporaba matematičnih modelov pri upravljanju in različnih kvantitativnih metod v odločanju za upravljanje. Med podporniki šole dodeli R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Smer se namerava uvesti v upravljanje glavnih šolah upravljanja, metod in naprav iz eksaktnih znanosti.

Pojav šoli je zaradi razvoja kibernetike in raziskovalnih dejavnosti. V šoli je bila samostojna disciplina - teorija odločitev glede upravljanja. Študije na tem področju so povezane z razvojem:

• metode matematičnega modeliranja formulacije organizacijske rešitve;
• algoritmov za izbiro optimalne rešitve s pomočjo statistike, teorije iger in drugih znanstvenih pristopov;
• matematični modeli za pojave v uporabne in abstraktna gospodarstva;
• modelčki, ki simulira podjetje ali posameznik trdno stroške bilance modeli ali proizvodnjo izdelkov, modelov za napovedovanje znanstveni, tehnološki in gospodarski razvoj.

empirična šola

Sodobne znanstvene šole ni mogoče predstavljati brez dosežkov empirične šole managementa. Njeni predstavniki so verjeli, da bi morala biti glavna naloga na področju raziskav upravljanja zbirka praktičnih materialov in oblikovanju priporočil za menedžerje. Izjemna predstavniki šole so postali Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Šola je pomagal nadzorovati dodelitev ločenega poklica in ima dve smeri. Prvi - težave z upravljanjem raziskovalne zdaj razvoju in izvajanju sodobnih konceptov upravljanja. Drugi - študija dolžnosti delovnih mest in odgovornosti menedžerjev. "empiristi", je trdil, da je vodja naredi določene vire enega samega subjekta. Pri odločanju, se osredotoča na prihodnost podjetja in njegovih možnosti.

Vsak vodja je namenjen za opravljanje določenih funkcij:

• določanje poslovnih ciljev in izbiro razvojnih poti;
• klasifikacija, razdelitev dela, oblikovanje organizacijske strukture, zaposlovanje in posredovanje kadrov in drugih;
• spodbujanje in usklajevanje osebja, nadzor na podlagi odnosov med menedžerji in zaposleni;
• Analiza vrednotenja družbe in vseh zaposlenih v njem;
• motivacija glede na rezultate poslovanja.

Tako, dejavnosti sodobnega vodja postane zapleteno. Vodja mora imeti znanja z različnih področij in uporabljajo preizkušene v praksi metod. Šola dovoljeno število pomembnih problemov upravljanja pogosto srečujejo v velikem obsegu industrijske proizvodnje.

Fakulteta za družbene sisteme

Socialna šola uporablja za doseganje šolo "medčloveških odnosov" in meni, da je delavca kot osebo, ki ima socialno usmeritev in potrebe se kažejo v organizacijskem okolju. Podjetje okolje vpliva tudi na potrebe izobraževanja na zaposlenega.

Z najsvetlejših predstavniki šole vključujejo Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ta trend v študiji razmer in človekovega mesta v organizaciji je šla dlje kot druge šole vodenja. Na kratko izraziti postulat o "socialnih sistemov", kot sledi: potrebe posameznika in skupnih potreb je ponavadi daleč narazen.

Z delom človek lahko zadovoljijo svoje potrebe skozi ravni po ravni, ki se gibljejo višje v hierarhiji potreb. Toda bistvo organizacije, je takšna, da je pogosto v nasprotju prehod na naslednjo stopnjo. Nastajajočih ovir za premike zaposlenih proti svojim ciljem zdaj povzročajo konflikte. šolsko nalogo - da se zmanjša svojo moč s pomočjo raziskovalnih institucij kot kompleksnih socio-tehničnih sistemov.

Human Resource Management

Zgodovina nastanka "upravljanja človeških virov" se nanaša na 60-tih letih XX stoletja. Model sociolog osebje R. Milles šteje kot vir rezerv. Po teoriji, izboljšano upravljanje ne sme biti glavni cilj, saj zagovarja znanstveni šoli za upravljanje. Na kratko lahko pomen "človeškega upravljanja", se lahko izrazi kot: potrebe mora biti rezultat osebne zavzetosti vsakega zaposlenega.

Velika družba je vedno sposoben držati odlične zaposlene. Zato je človeški dejavnik je pomemben strateški dejavnik za organizacijo. To je zelo pomemben pogoj za preživetje v zahtevnem tržnem okolju. Cilji te vrste upravljanja velja ne le najem in promocijo, razvoj in usposabljanje strokovnih delavcev za učinkovito izvajanje ciljev organizacije. Bistvo te filozofije je, da so zaposleni - je premoženje organizacije, kapital, ne zahteva veliko nadzora in odvisno od motivacije in spodbude.