"SPSR-Express": pregledi Podjetje

V želji, da pošiljanje dokumentov ali pošiljanje v drugem mestu ali v tujini, smo ponavadi obrnejo na Oddelku za "Pošta Rusije". Ampak včasih ga potrebujete za nujno dostavo, včasih do določenega datuma. V tem primeru, mnogi ljudje raje uporabljajo plačane storitve dostave kurirske, ki je, na primer, podjetje "CPCR-Express." Mnenja bodo pomagali razumeti, kako dobro podjetje posluje.

O podjetju

Kaj vemo o podjetju «CPCR-Ekpress"? Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2001. Takoj so se odprle pisarne v Moskvi (vodja), Nižni Novgorod, Kazan, St. Peterburg. Lastnik podjetja, Vladimir Solodkin predstavil strategijo in razvojni program podjetja za naslednjih nekaj let. Do 2007 «CPCR-Express" se aktivno širi na področje storitev, odprli novih poslovalnic, povečala osebje. To je bil optimizacija procesa dobave: analitiki so načrtovali nove poti. Postopoma povečati kakovost storitev. Nova programska oprema je začel.

Leta 2016 je podjetje služi več kot 6000 krajev v državi. Skupaj v Rusiji deluje 9 distribucijskih centrov in 200 poslovalnic. V Moskvi, Vladimir Highway leta 2007 odprli velik logistični center. Osebje v tem času tudi več kot 4.000 ljudi. Na razpolago podjetja je več kot 1000 svojih tovornjakov.

Glavna načela, ki se ravna po "SPSR-Express":

• hitrost;
• osebni pristop do vsakega odjemalca;
• shrani vsebino poštnih pošiljk;
• racionalne odločitve.

Od prve črke načel in kratico "SPSR" v imenu podjetja je bil pripravljen.

Ocene "CPCR-Express" (Moskva), pa tudi spletne strani podjetij, družbe, so poročali, da je dostavna služba sklenila glavne pogodbe za prevoz tovora s priznanimi mednarodnimi trgovci na drobno: Asos, NEXT, Sears, Aliexpress. Število rednih strank in partnerjev, vključujejo tudi:

• mobilni operaterji "megafon", "Najkrajša pot", "MTS", "Tele2";
• Ebay dražbi;
• Panasonic prodajalci tehnologija, Toshiba;
• finančne institucije, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• dobavitelji blaga navezovanje stikov "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Pogodbe z velikimi pravnih oseb v "CPCR-Express" (odzivi vsebujejo take podatke), so jasno, s sodelovanjem usposobljenih odvetnikov. V primeru razmer kurirske kršitev sodelovanje storitev plača globe, in kupec ima pravico, da predčasno prekine pogodbo. V letu 2010 je družba «CPCR-Express" je zmagal na razpisu za prenos na izpit materialov. Družba izvozi svoje pošte in blaga v kateri koli državi, in uvozne Pošiljanje pa samo iz Kazahstana.

Od leta 2010, "CPCR-Express" se je začela delujoč enotni informacijski center. Podjetje kupci lahko sedaj prek interneta za pridobivanje informacij o stanju njihove pošte. odprla tudi vroče podporo linije za stranke. Od leta 2013, "CPCR-Express", že sodeluje z bankami. Kurirske službe zaupal dobavo plastičnih kartic za stranke.

Seznam storitev

Komentarji o družbi "CPCR-Express", potrjujejo, da je kurirska služba, ki se ukvarjajo kot posredovanje pošte in prevoz katerega koli blaga, ki ne zahtevajo posebno dovoljenje.

Mnoge vrste dostave družbe zahteva imena živali. Povej malo več o podjetju «CPCR-Express" storitev.

• "Colibri". za dokument (z maso ovojnice ne več kot 400 g 1 računa) od vrat do vrat. V okviru te storitve, lahko pošljete pismo, v drugo mesto, dokumentov, tiskovin. Za temo pošiljanja na stranko, je kurir. Zaposleni v družbi v drugem mestu gre naprej in prinaša predmet na navedeni naslov.
• "Cheetah". Transport dokumente in blago, ki tehtajo do 31,5 kg. Ker je del te storitve ni dovoljeno pošiljati hrano, kozmetiko, zdravila, gospodinjskih kemikalij, naprave.

• "Pelican". Dostava tovora katere koli teže, vendar tako velikost, da je vsota širino, dolžino in višino paketa ne presega 120 cm. V okviru te storitve, obstajajo posebni pogoji prevoza, upoštevati posebne varnostne ukrepe. To se lahko pošlje v drugo državo ali mesto v kozmetiki, gospodinjskih kemikalij, zdravil, prehranskih dopolnil, živil, strojev, nekaj nevarnega blaga.
• "Bison." Transport na drugih mestih težka (68 kg), ki pa malih predmetov. Širina Znesek, dolžina in višina parcele ne sme presegati 120 cm.
• "Tovorni". Dostava težka in prevelik tovor.
• "Online". Posebna ponudba storitev za spletne prodajalne. Courier dobavi blago za stranke doma in sprejema plačila za to. poslati prejemniku lahko poskusite ali poskusite nakup objekta v prisotnosti kurirja, preden dajo denar.
• "Odredba izpolnitev". Obseg storitev za shranjevanje in logistiko skladišča. Kurirska storitev za stranke, da lahko skrbijo za svoje blago.

Povezane storitve in konkurenčne prednosti

Storitev še express delivery bolj privlačen in primeren kot "Pošta Rusije"? Kaj konkurenčne prednosti razlikovati podjetje «CPCR-Express"? Odgovori kažejo, da je pomembno dodatne storitve, ki jih ponuja podjetje strankam. Ti vključujejo:

• Priložnost za stranko osebno spremljanje stanja sklepa o številu dobavnica prek interneta. Ta storitev je na voljo brezplačno.
• Vrni se na stranko, ki podpira dokumente s seznanjen z dejstvom, da je naslovnik prejel pismo ali paket. Ta storitev je podobna dostavo po prejemu obvestila, izvede "Pošta Rusije".
• SMS-informacije o pošiljatelju in prejemniku statusa izvedbo naročila.
• Dostavo poštnih pošiljk z roko.
• Kako je kurir pošiljko, pod pogojem, da je naslov, ki ga določi naročnik.
• Pakiranje dodatnega tovora v zabojnikih.

• Zavarovanje posreduje zadevo.
• Individualni nadzor dobave odgovorni zaposleni.
• Polnjenja in praznjenja.
• Service Set določa skupne stroške. Dostava je dražje kot v panogah "Mail Rusije". Ampak se nanaša na LLC "CPCR-Express" (pregledi potrditi), naročnik sam in prejemnika prihrani stati v vrsti, zapravljanja časa. Obe strani ne bi bilo treba skrbeti tudi o predpostavki varnosti.

Mnenja o kakovosti kurirsko službo

Najpomembnejši kazalniki kakovosti izvajanja storitev - je varnost poštnih pošiljk in hitrost njihovega pošiljke. Samo, kako dobro je podjetje izvaja naročila strank "CPCR-Express", pozitivne ocene so pogosti. Visoka kakovost storitev je razvidno iz statističnih podatkov. Znano je, da je družba v letu 2015 izvede pošiljanje 90 milijonov kosov pošte. Ta številka je impresivno!

Seveda, o tem, kako delati v podjetju "CPCR-Express" dobave, obstajajo tudi negativni komentarji na forumih. Vendar, če se spomnimo, da skupno število poštnih pošiljk, ki jih je družba dostavi na naslov, je jasno, da je delež nezadovoljnih strank zelo majhna.

Številni kupci so poročali, da je kurirska služba dobro deluje. Pošiljanje pridejo prav v teh dneh, ko se od njih pričakuje. Nekatere stranke prejmejo črke ali parcele na svojih prodajaln LLC «CPCR-Express." Ocene so prav tako določajo, da Pošiljanje prišel hitro, brez težav.

Slabosti delo kurirski službi. negativne ocene

Seveda, kurirska služba "CPCR-Express", ki je včasih tudi priznati napake in pomanjkljivosti pri delu. od časa do časa, kupci pusti negativne povratne informacije o kakovosti svojih storitev. Včasih takšne situacije pride, ko poštnih pošiljk, vključno z blagom iz spletnih trgovin, ne pride v določenem roku. Dvakrat škoda, če bi dostavo daril na počitnicah.

Stranke, ki ne prejemajo parcele v času, obrnejo najprej na enoten sistem za spremljanje dobave na mestu «CPCR-Express." Pogosto se izkaže, da so podatki v bazi podatkov vsebuje nezanesljiv. Na primer, lahko program napisan, da pošljete prejemnik večkrat poskušala poklicati, vendar je bil na voljo. Stranka hkrati ve, da je njegov mobilni telefon vklopljen, in ne neodgovorjenih klicev.

Avtor enega od pregledov delijo zelo neprijetno zgodbo o tem, kako je bil več kot dve leti in pol, ni mogoče dobiti blago odpremljeno v spletni trgovini. Na imenovani dnevni paket ni prišel, in stranka imenuje vročo linijo "SPRS-Express." Povratne informacije od osebja, pravi, da je predpostavka za dolgo časa je prišel, vendar pa spletna trgovina ni pravilno navedeno stranke številko mobilnega telefona, ji posreduje eno samo številko. Kurirji so opazili očitno napako. Toda sistem zabeležili le veliko poskusov za dosego neobstoječo številko. Zaposleni pri zagotavljanju storitev ni poskušala preveriti pri kontaktni podatki določeno zvestobo pošiljatelja.

Hotline izvajalec, ki je razumel nesporazum in obljubil dostavo blaga po kurirju naslednji dan. Ampak smo šli še en dan, in spet nihče ni stopila v stik s stranko. Stranka spet poklical telefonsko številko. Izkazalo se je, da je bila pošiljka vrne pošiljatelju pred svojo prvo pritožbo izvajalcev. Seveda, stranka v tem primeru še vedno zelo neprijeten vtis dela "CPCR-Express."

Ocene odnos do strank

Obstajajo ocene nekaterih kupcev, ki bi lahko, če se pojavijo kurirska "CPCR-Express» nesoglasja ravnala nepravilno, biti nesramen.

En redni uporabnik spletnih trgovin primerjate kakovost storitev "CPCR-Express" in konkurenta "FedEx". Courier "FedEx", kot pravi avtor pove pregled, pokličite vnaprej obveščen, da ima paket. vljudno je vprašal, ko je stranka bolj priročno za sprejem parcelo, in ravno prišel ob dogovorjenem času. Courier iz "CPCR-Express" obnašal drugače. Bil je jezen glas dejal, da ima veliko naslovov, in vztrajal, da je prejemnik parcele čakala od 12-00 do 16-00. Kurirska zmanjšala razkriti natančnejše časa. Prihod na naslov pooblaščenca dostave arogantno zahteval predložiti potni list, potem pa niti ni pogledal v dokumentu.

Stranka je pripomnila, da spletni trgovci izbirajo svojih storitev in prejemnik lahko samo dal gor z izbiro prodajalca. Kljub temu, da ne bo v prihodnosti, ni način, da se obrnete na "CPCR-Express."

Storitve za poslovne uporabnike

Kot smo že omenili, "CPCR-Express" je delo z velikimi strankami. Zanimivo je, da so kupci spletne trgovine ASOS in Aliexpress, kot so enotni, zatrjuje, da naročila prihajajo ravno v dogovorjenem času, se pojavijo težave in nesoglasja. Je res tako?

Trgovci na drobno imajo mednarodne pogodbe z družbo «CPCR-Express", so v zelo težkih razmerah. Zagotavljajo kazni za morebitne pomanjkljivosti pri delu ladijskega prevoza. Poleg tega je družba "CPCR-Express" se očitno ne želijo pokvariti odnose z glavnimi strankami.

Mala pravne osebe, vendar pa ne more doseči enake pravice in ugodnosti iz kurirske službe. Zato so glavne sile oddelek ladijskega prometa, očitno namenjen izvajanju naročil velikih korporacij in države.

Komentarji podjetja na negativne kritike

Verjetno zaradi velikega števila negativnih pregledov, je eden izmed delov spletne strani podjetij iz družbe «CPCR-Express", ki je namenjen za morebitne težave pri pridobivanju parcele. uprava družbe pozoren na stranke, ki so brezobzirni spletnih trgovcev. Prodajalci lahko goljufi obvesti stranko, da je blago odpremljeno. Kot dokaz so mu kažejo ponaredek skeniranje računa "CPCR-Express." Potem ko je videl dokument, kupec plača za blago. Kasneje se izkaže, da se paket ne pošlje, ko je spletna trgovina nima nobenih dogovorov s storitvijo ekspresne dostave.

V zvezi s tem, "CPCR-Express" spodbuja stranke, da so pozorni in da bi zadržke le v zaupanja vrednih spletnih trgovinah. Če boste kupili izdelek v tuji spletni strani je treba vsaj preberite ocene o tem, da druge stranke, preden boste plačali denar.

Delo v podjetju

Podjetje v zvezi s specifično aktivnost velikega števila podružnic v državi. Skoraj vsako mesto ima prosto delovno mesto na sedežu družbe «CPCR-Express." Povratne informacije od osebja na to, kako dobro je podjetje kot delodajalec, zvok dvoumno. Poskušajte ugotoviti, ali bi šel na razgovor na kurirsko službo "CPCR-Express."

Upoštevajte, da, glede na portalu Superjob, družba je privlačen delodajalec. Znano je, da veliko ocenah spletnih virov družbe, tudi v smislu pogostosti objave novih delovnih mest. Najnovejši oglasi redno pojavljajo iz »CPCR-Express." Mnenja zaposlenih, kljub temu, da je jasno, da redno iskanju strokovnjakov na različnih področjih, povezanih s prometom visoko osebja.

Kaj strokovnjaki so najpogosteje potrebna

Podjetja "CPCR-Express" pogosto zahtevajo pohodniške kurirje, voznike na osebna vozila, Ponudnikom storitev za stranke in menedžerji delo s strankami. tekmovanja za skladiščne delavce in delavce potekala malo manj.

Kako opraviti intervju

Recimo, da so zainteresirani za delo "CPCR-Express." Mnenja so poročali, da je razgovor v podjetju redko prenese na pozitivnem valu. Osebje, odgovorno za izbor osebja, da se obnašajo nepravilno. Nekateri kandidati za položaj, ki se pojavljajo na razgovor, ko je bil zavrnjen brez pojasnila. Ena Pritožnik se je pritožil, da je izpraševalec za njihovo 15-minutnem srečanju skoraj nonstop govoril po telefonu, nato pa grobo morali zapustiti kandidata, niti ne posluša z njim.

Kaj je še povedal, prosilcev o anketiranje v "CPCR-Express"? Gost vozniki (so najeti bolj pogosto kot drugi strokovnjaki) vsebujejo informacije, ki so predstavniki kadrovskih služb, potrebnih za zastaviti vprašanje o uradni dobe. Za družbo, očitno, je pomembno, da so bili "delavci krmilo" zapisi preteklih lokacijah v podobnih položajih zaposlovanja. Da bi se v LLC "CPCR-Express", ocene vozniki (Moskva) navesti minimalne potrebne izkušnje - 2 leti. Mnogi kandidati s te kompleksnosti. Vozniki pogosto delajo brez knjižice.

Kakšne so lastnosti pripomočka, je služil v "CPCR-Express"? Povratne informacije od osebja (Moskva) so poročali, da pod pogojem, da so obvezni delodajalca - prehod šolnine. Pomembno je omeniti tudi, da niso vse veje zaposlenih v podjetju prevzeti osebje. Na primer, ločitev "CPCR-Express" (Smolensk), ki zmeša pregledi, zaključuje z gradbenimi pogodbami vozniki in delavci. To pomeni, da je delavec dolžan obračunati in plačati davke v proračun. Poleg tega se s to obliko sodelavca ni upravičen do dopusta in bolniškega dopusta.

plače

Plače v oglasih strokovnjakov na nerukovodyaschie položaje, ki navadno v višini 23-25 tisoč rubljev. Enak znesek slišati na razgovorih z kadrovskih služb "CPCR-Express." Ti predlogi so pomembni za manjših mestih. Vozniki obljubljajo dodatnih nadomestil GSM, mobilnih komunikacijskih stroškov. Ocene »SPRS espresso" (Moskva) zagotavljajo informacije, ki so enako raven prejemkov, prejetih v sedežu, kljub dejstvu, da je stopnja v glavnem precej višja. Pri manjših mestih, kot plača znane. V pogojih tržnega nestabilnosti, brezposelnosti, veliko iskalcev zaposlitve so pripravljeni sprejeti. Vendar pa je treba v tem primeru vedeti, ali za opravljanje svoje obljube podjetje «CPCR-Express." Pregledi za voznike, kot tudi druge vrste strokovnjaki pravijo, da je.

Dejanski dohodek je precej manj od navedenega zneska. Kandidati za intervjujev izrazil hipotetično plačo z dodatki, ki jih prejmejo, če največjo učinkovitost načrta. V resnici plače (velikost plače, ki se natančno plača), je 60-70% vseh prijavljenih zneskov. Na primer, vozniki pogosto dati glas do mesečnega nadomestila v višini 24-25 tisoč rubljev. V resnici, v rokah so dobili 16-18 tisoč. Poleg tega, čeprav je podjetje obljublja, da nadomestilo za gorivo, stane obveznost ni vedno zadovoljen. Računovodstvo je pogosto "pozabi", da bi plačilo.

urnik

Mnenja o zvoku delodajalca "CPCR-Express", kot smo videli, ne preveč spodbudno. Za to je treba dodati še dejstvo, da je kurir preobremenjeni z opravilih. Pri nekaterih voznikov, še posebej tiste, ki imajo vozila, odmetavajo veliko naročil, ki morajo iti na naslove, od zgodnjega jutra do polnoči.

zaključek

Kaj lahko končno povedati o zanesljivosti družbe «CPCR-Express"? Ocene kažejo, da je kurirska služba na splošno deluje precej dobro. Vendar pa je večina podjetij osredotočiti se na storitve za stranke podjetja. Blago iz velikega spletne trgovine, po vsej verjetnosti, bo dostavljen na čas, vendar z nakupom zasebnik lahko imajo težave.