Usposabljanje osebja - Kako hitro pridobiti strokovnjake s potrebnimi strokovnimi spretnostmi

V razmerah razvoja poslovne konkurence nenehno narašča. In danes, za vsako podjetje, obstajata dve najpomembnejši strateški nalogi: prva je preživeti, druga pa ohranjati visoko raven konkurenčnosti čim dlje. To je ohranjanje konkurenčnih prednosti, ki omogoča, da se sodobna komercialna struktura razvija in ustvari dobiček, kar je glavni pomen vsakega podjetja. Uspešno poslovanje podjetja je neposredno odvisno ne samo od izdelka ali storitve, ki se prodaja, ampak tudi v večji meri na učinkovitost delovanja lastnih zaposlenih. Zato je pravočasno usposabljanje kadrov skoraj sestavni del uspešnega poslovanja družbe.

Na sedanji stopnji usposabljanje osebja pomeni doseganje kratkoročnih in dolgoročnih ciljev, povezanih z razvojno strategijo podjetja kot celote. Ustrezno organizirano usposabljanje osebja ni omejeno na preproste metode prenosa določenih informacij, ki so potrebne za dvig ravni izobrazbe. V razmerah ostre konkurence je delodajalec zainteresiran za zagotovitev, da delavec čim prej prejme toliko znanja o trenutnem stanju v podjetju, je jasno predstavljal, kaj je potrebno od njega in kako ga doseči. Poleg tega je usposabljanje zaposlenih namenjeno izboljšanju motivacijske ravni zaposlenih in stopnje njihove zavezanosti korporaciji.

V povezavi z naraščajočimi zahtevami na ravni usposabljanja zaposlenih in njihove vsestranskosti tradicionalne metode učnega osebja v obliki predavanj, seminarjev, predstavitev filmov ne dosegajo v celoti zastavljenih ciljev. V sodobnih razmerah usposabljanje osebja temelji na zelo učinkovitih metodah aktivnega sodelovanja, kadar vsak posamezni sodelavec, ki sodeluje v procesu usposabljanja, občasno postavlja v določene stresne okoliščine, da bi razvil jasen in kompetenten mehanizem delovanja v takih situacijah. To zahteva sodobne tržne odnose. Takšne aktivne metode usposabljanja osebja običajno potekajo v obliki korporativnih usposabljanj, skupinskih razprav z uporabo poslovnih in vlognih iger. S takšnimi metodami usposabljanje in razvoj kadrov ni zgolj teoretičen proces pridobivanja novega znanja, ampak tudi način hitrega razvijanja potrebnih spretnosti in sposobnosti. Pomembna prednost metod, ki vključujejo aktivno usposabljanje osebja, je, da v procesu usposabljanja vedno obstajajo jasne povratne informacije. Ponavadi se po teoretičnem bloku informacij igra vloga, ki gleda s strani, vodilni proces, specialist (ali njihova skupina) takoj vidi rezultat praktične uporabe pridobljenega znanja in, če je potrebno, prilagoditve. V zadnjem času postaja vse bolj priljubljeno tako imenovano poslovno usposabljanje, še posebej pomembno za vodstvene delavce primarne povezave na področju trgovine. Ta metoda vključuje usposabljanje in razvoj osebja neposredno na delovnem mestu pri delu s pravimi strankami, ko je inštruktor prisoten kot opazovalec in po potrebi popravlja popravke. V vlogi inštruktorja lahko delujejo ne le posebej usposobljeni zaposleni v agenciji za usposabljanje s strani, temveč tudi preprosto izkušen delavec istega podjetja. Praksa kaže, da gre za aktivne metode usposabljanja kadrov, ki podjetjem omogočajo, da ohranijo potrebno raven znanja in spretnosti svojih zaposlenih, kar je nedvomno ključ za njihovo finančno blaginjo.