Benchmarking - je vse

Če prevedemo iz angleške besede "benchmarking", se je izkazalo: klop - prostor, označevanje - za praznovanje. To pomeni, da "bi zarezo", "označite mesto". Pomen tega izraza vam bo pomagal razumeti ruski pregovor: "Pametni se uči iz napak drugih, neumno - sami." Torej, benchmarking - to je prvi del rek.

Resno - to je primerjava njihovih dejavnosti z dejavnostmi najbolj uspešnih konkurentov. Ta analiza se izvaja ne samo za zabavo, ampak da bi prišli do zaključkov o svojem delu, bi našli napake in pomanjkljivosti. Potem pa, da jih popravi in napredovati.

Za ponazoritev ideje, ne pozabite, še en rek zdaj evropsko. "Posel - to je kolo: poganjati - hitro premikati, nehate poganjati pedale - padeš." Stalni še vedno ne bo delovalo - se bo zmanjšal. Zato je slabo delo za podjetja - za ustavitev tega napredka. Ne vlagajo v razvoj in trženje.

Strokovnjaki ločijo med štirimi vrstami procesu tega gospodarskega pojava :

• splošni benchmarking - primerjava lastne uspešnosti in izdelkov prodajo z več kazalci najbolj uspešnih konkurentov;
• Funkcija - primerjava posameznih parametrov in kazalnikov s tistimi vodje industrije (skupina strokovnjakov izvedla študijo);
• konkurenčni benchmarking - analiza podatkov o podjetjih z industrijo raziskovalcev;
• notranja - analiza delovanja oddelkov v organizaciji na parametre mogoče vložiti analogiji.

Na primer, Hewlett-Packard Company enkrat opravili funkcionalno primerjalno analizo, da bi odpravili zaostanek svojih japonskih konkurentov. Študiral indeksi je obdobje nadomestitve. Študija je razvil strategijo za nadaljnji razvoj izdelka. Na rezultate je mogoče oceniti iz obilice pisarniške opreme z logotipom HP v vsaki pisarni.

Glavna težava, ki opredeljuje benchmarking - je, da tekmovalci niso nagnjeni k deliti skrivnosti svojega uspeha. Komercialne informacije je zaprta, in poskusi, da se je razvrščena kot industrijskega vohunjenja. Zato rezultati obstaja določen odstotek napake.

Z lahko nekatere predpostavke mogoče najti skupnega z mednarodnimi standardi ISO-9000. primerjalne analize in ISO-9000 cilji so zagotoviti visok standard ravni ni samo končni izdelek, ampak tudi v vseh fazah postopka.

"Ford" Primer skupine. Do leta 1986, resen padec je prišel v družbi. industrijski upravljavci velikan opravili primerjalne analize raziskave, kar je privedlo do sproščanja Ford Taurus - prve modele s pogonom na sprednja kolesa za skrb. Sklep opremiti prednji kolesni pogon avto je bil rezultat analize dejavnosti uspešnih konkurentov - Chrysler in General Motors. Poleg pogona na vsa kolesa, medtem ko je proizvodnja avtomobilov druga podjetja zaostajajo dejavniki iz najbližji konkurenti se upoštevajo. Kot rezultat, Bik je postal avto leta, in rezultati prodaje za ves čas je bil priznan kot eden od petih najbolje prodajanih avtomobilov iz Forda.

Imejte v mislih, da je primerjalno - je orodje za stalni izpostavljenosti procesov. V primeru enotne uporabe uspeha bo začasna, saj se je izkazalo, da isti Bika: ne analizirani v naslednjih nekaj letih, pomanjkljivosti v avtomobilu povzročil pritožb lastnikov avtomobilov. To drastično zmanjšala prodajo za omenjene znamke.