Pravila poslovna korespondenca

Uspeh v poslovanje je odvisno od mnogih dejavnikov. Eden od njih - sposobnost za izgradnjo odnosov s strankami in partnerji.

Komuniciranje v poslovnem okolju zgradili pod določenimi pravili in predpisi, znan kot bonton. Z upoštevanjem preprostih receptov interakcija je hitrejši, je manj konfliktov.

Pravila o poslovnem bontonu velja tako za zasebni klepet in korespondence. Njihovo spoštovanje spodbuja medsebojno razumevanje. Poleg tega je po pravilih bontona, pokažete spoštovanje do druge osebe, kakor tudi interes za uspeh sodelovanja.

Kako napisati poslovno pismo

Najprej moramo zgraditi pristojni strukturo vaših objav.

Pravila za poslovne korespondence kažejo, da je pismo začne z sklicevanje, sledi kratek uvod, glavno besedilo, zapiranje, podpis, postscript, če je to potrebno. Nato lahko aplikacija bo. Ko gre za e-pošto, vse bolje, da pošljete obsežnih dokumentov v priloženi datoteki, jo omenjajo v poročilu.

pritožba

Sporočilo, lahko začnete z besedo "spoštovanje". Ampak ne pozabite, v tem primeru, konec pisma ni treba pisati "spoštovanje". Druga možnost - skupno pozdrav. Ravnanje bi bilo treba dati na stran.

V naši državi, je najbolje, da pokličete na osebo z imenom in rodbinsko. Če niste seznanjeni s prejemnikom osebno, lahko sklicuje na to takole: "Dragi gospod Smith".

uvod

V uvodu glavnega besedila je treba povzeti namen pisma. Ta del ne sme presegati dveh stavkov.

glavna vsebina

V točkah 2-3 je treba opisati situacijo, svoje misli in želje ter zastaviti vprašanja.

zaključek

Pravila poslovne korespondence zahtevajo zaprli dal kratek povzetek tega, kar je bilo povedano zgoraj. Pismo ponavadi končajo s standardnimi stavki, kot so "Lep pozdrav, '" S spoštovanjem, "" S hvaležnostjo, "in tako naprej. Vnesite svoj priimek, ime in rodbinsko ime, ne pozabite na delovno mesto.

postscript

Postscript običajno pišejo v skrajnih primerih, če si pozabil poudariti nekaj pomembnega in potrebnega za obveščanje prejemnika o dogodku, ki se je zgodil po pisanju pisma.

registracija

V pismu mora biti pismeni in lepo urejena. Nujno prisotnost polj. Desni zamik ne sme biti krajši od treh centimetrov, in levo okoli pol. Označite odstavke, da bi bilo besedilo lažje brati. Uporabite Times New Roman pisave 12. pin.

No, če uporabljate simboliko organizacije. Če pišete na uradnem obrazcu, se prepričajte, da bodite pozorni na dejstvo, da so bile v glavah in nogah določeno ime podjetja, kontaktne informacije, podatke in logotip.

vljudnostni

Pravila poslovne korespondence - ni le uporaba standardne registracijskega dokumenta. Vsako uradno pismo kaže na pravilno izražanje svojih misli, čeprav pišete, da izrazijo pritožbo.

Ne moreš začeti s črko o zavrnitvi, z besedo "ne" ali delca "ne". Najprej morate, da pojasni razloge za svojo odločitev. Če je mogoče, ponujajo alternativni način ven iz položaja.

Ni treba naložiti človeških načinov za reševanje tega vprašanja. To ima lahko nasproten učinek.

Dokazati, da v nujnih primerih, lahko prosite prejemnika, da pošlje odgovor na določeno številko. Saj ni treba, da mu mudi ostro.

Poskusi, da ne bi namigovanja na morebitne nekompetentne osebe, ki bo prebral pismo, saj bo to zveni žaljivo.

Torej, smo pogledali v osnovnih tehnik, kako napisati uradno pismo.

Po teh navodilih bo vaše poslovno komuniciranje lažje in bolj uspešno, in si sam zarekomenduete kot spoštljive in ustrezno osebo.

Zgoraj omenjena pravila poslovne korespondence so primerne tako za papirnih dokumentov in elektronskih sporočil.